Halkbank: 1500 TL Özel Kazanımım Paraf Karta Aktarılmadı ve POS’larda Görünmüyor
Halkbank Paraf Premium kredi kartımın özel kazanımlar bölümünde 1.500 TL tutarında birikmiş kazanımım görünmesine rağmen, bu tutar uzun zamandır Paraf kartıma aktarılmadığı için alışverişlerimde kullanamıyorum. Ayrıca özel kazanımlar, Halkbank üye iş yerlerindeki pos cihazlarında da görünmediği için bu tutardan hiçbir biçimde faydalanamıyorum. Sorun 01.06.2026 tarihinden beri devam etmektedir.
Bu süre zarfında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorun düzeltilmediği gibi tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Uygulamada ve sistemde açıkça görünen bu tutarların, hala özel kazanımlar kısmında bekletilmesi ve Paraf kart bakiyeme aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Özel kazanımlar bölümünde görünen 1.500 TL tutarındaki kazanımlarımın ivedilikle otomatik olarak Paraf karta çevrilerek kartıma tanımlanmasını ve bu tutarı alışverişlerimde kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
3 yanıt
Halkbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi;
Saygılarımızla,
T. Halk Bankası A.Ş.
Ödül
Yorum
Banka kampanya koşullarında puan olarak vereceği taahhüdü (kazançlı geçiş programı) özel kazanım olarak tutmaya devam ediyor.
Ödül
Yorum
Paraf Premium kredi kartımda 1.500 TL tutarında birikmiş özel kazanımım var ancak bu tutar uzun zamandır kartıma aktarılmadı, alışverişlerimde kullanamıyorum. 01.06.2026 tarihinden beri sorunu bildiriyorum, müşteri hizmetleri ile görüştüm ama çözüm sunulmadı ve hâlâ bekliyorum. Bu durum beni mağdur etti ve deneyimimi kötü olarak değerlendiriyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap