Dijital Platform Yayıncılık markaları hakkında şikayet var mı? 312 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Yanıt bekliyor Bein Connect üyeliğimi Ağustos ayının son günlerinde müşteri hizmetlerine telefon ederek iptal ettirdim. İptalimin yapıldığı tarafıma açıkça söylendiği halde Eylül ayının başında hesabıma 2 bin TL’nin üzerinde yeni bir fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine Bein…
Cevaplandı D-Smart yetkili servisi olarak gelen Anıl Bilişim ekibi, Kocaeli Başiskele Yeniköy Merkez Mahallesi Nevruz Sokak No: *** Mesken Ayaz Akademi Villaları adresimize kurulum için gelerek D-Smart kutucuğu ve anten kurulumu için bizden 08.09.2026 tarihinde E**k***a…
Sevgili Burcu Hanım, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 08.09.2026 tarihinde size yönlendirilen teknik servis desteğinde yaşadı…
Yanıt bekliyor Türk Telekom DSL altyapısı ile evde internet kampanyası 8845005152 hizmet numaralı evde internet abonesiyim. 31.07.2026 tarihi itibariyle aboneliğimi tek taraflı olarak feshetmiş durumdayım. Türk Telekom tarafından 24 aylık taahhüdümün kalan son 7 aylık süres…
Yanıt bekliyor Exxen’de yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden başlangıç paketine ait üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bu ay tekrar 388 TL tutarında ödeme alındı. Üyelik iptalinden sonra herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen kartımdan ücret çekilmesi beni hem maddi hem man…
Yanıt bekliyor Netflix’te standart paket üyeliğimi daha önce kapatmama rağmen hesabım her ay iznim dışında yeniden açılıyor ve kartımdan otomatik olarak ücret çekiliyor. Her ay yaklaşık 289 TL tutarında çekim yapılıyor ve ardından e-posta adresime “üyeliğiniz tekrar açıldı,…
Yanıt bekliyor Tod uygulamasında kullandığım Süper Lig paketimi 7 Ağustos tarihinde kredi kartımla uzattım. Dün akşama kadar maçları sorunsuz izleyebiliyordum, ancak bu akşam uygulamaya girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve hesabımda hiçbi…
Yanıt bekliyor Tod Türkiye uygulamasını ve platformunuzu hem telefonumda hem de televizyonumda hem de web siteniz üzerinden kullanırken yaklaşık 3–4 gündür sadece mobil veri ile açılabildiğini, Wi-Fi bağlantısı ile asla açılmadığını yaşıyorum. Ev internetim ve diğer tüm uyg…
Yanıt bekliyor Digiturk beın Connect üzerinden yaklaşık bir yıl önce beın Connect spor paketi için 1 yıllık üyelik yaptırdım. Süre sonunda üyeliğimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi telefon görüşmeleri sırasında defalarca ve çok net bir şekilde ifade ettim. Buna karşı…
Yanıt bekliyor 12–15 Eylül 2026 tarihleri arasında Netflix Premium üyeliği satın aldım ve yaklaşık 380 TL tutarında ücret telefon faturama yansıtıldı. Üyeliği, almak istediğim dizi ve filmlerin Netflix’te olmadığını fark ettikten sonra, satın alma işleminden yalnızca 2–3 sa…
Yanıt bekliyor Tod TV üyeliğime 0530********01 numaralı telefonumla giriş yapamıyorum. Sistem sürekli şifrem hatalı uyarısı veriyor. Pek çok defa şifremi sıfırlayıp yeniledim, uygulama da şifrenin başarıyla değiştirildiğini gösteriyor ancak yeni şifremle giriş yapmaya çalış…
Yanıt bekliyor Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna karşın Ağustos ayında hattıma gecikme mesajı geldi ve “telefonunuz kısıtlanacaktır” uyarısı aldım. Fatura otomatik ödenmediği için Ağustos faturasını…
12.09.2026 tarihinde kredi kartımdan “Exxen dijital” adına 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka bildiriminden gördüm. Bu üyelik, Trendyol üzerinden promosyon olarak hediye edildi, ben Exxen platformundan kendim herhangi bir hizmet satın almadım ve zat…
Netflix üyeliğimi daha önce bir kez iptal etmiş olmama rağmen kartımdan ücret çekilmeye devam edildiği için ağustos ayında ikinci kez iptal işlemi yaptım. Buna karşın 12.04.2026 tarihinden bu yana her ay 289,99 TL tutarında ödeme alınmaya devam ediyor. Netfli…
Yanıt bekliyor 20 Ağustos 2026 günü Bolu iline taşınmam nedeniyle Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Bolu Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden nakil ettirmek istedim. Taşındığım yeni adreste önceki adresimdeki gibi fiber internet altyapısı olmadığı için hattımın…
Yanıt bekliyor 22.06.2026 tarihinde Tod TV üzerinden 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kısa süre herhangi bir sorun yaşamadan yayınları izleyebildim. Ancak yaklaşık 3 hafta izledikten sonra, 04.09.2026 tarihinde paketimin sist…
Uzun zamandır Netflix aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. İptal işlemini iPhone cihazımdan Netflix uygulaması üzerinden yapıyorum, ekranda üyeliğin iptal edileceğine dair ifade çıkıyor ve “1 ay daha kullanabi…
Yanıt bekliyor Digiturk üzerinden Bein Sports Sporun Yıldızı paketini 20 Ekim’de 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Taahhüt sürem sona yaklaşırken yaz döneminde yenileme için birkaç kez arandım ve her aranmamda özellikle taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Bana her def…
Cevaplandı D-Smart tv aboneliğim kapsamında birçok ulusal kanalı yaklaşık 3 haftadır izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden temel ulusal kanallara erişemiyorum. Manisa Salihli’de bulunan 2144580114 numaralı hesap aboneliği üzerinden hiz…
Sevgili Ebrar Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 86667*** referans kodu ile alınan şikayetiniz kaydınıza istinaden 10.09.2…
Yanıt bekliyor Türk Telekom faturalı hattım için tarafıma yapılan izinsiz tarife değişikliği nedeniyle şikayetçiyim. Bugün beni arayarak tarife değişikliği teklif ettiler, ancak açıkça kabul etmediğimi belirttim. Bunun ardından bir süre sonra hattım kesildi ve ardından tari…
Yanıt bekliyor Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet dönüşümü yapıldıktan sonra defalarca aranarak fiber optik internete geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Mevcutta 24 Mbps hızında bir paket kullanıyordum, ısrarlı aramalar sonucu fiber internete geçmeyi kabul e…