Dijital Platform Yayıncılık markaları hakkında şikayet var mı? 312 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Yanıt bekliyor Digiturk’e ait 1029662373 numaralı Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi taahhüt bitiminde 5 Eylül tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonrasında müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle tüm ekipmanları 7 Eylül tarihinde eksiksiz şekilde yetkili servise…
Digiturk üzerinden beın Connect spor paketi üyeliği satın almıştım. Üyeliğimin bitiş tarihi 16.09.2026 olmasına rağmen ne bitişe yakın bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma yenileme için herhangi bir arama gerçekleştirildi. Buna karşın müşteri hizmetleriyl…
Digiturk ile yaşadığım abonelik yenileme sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İptal olan aboneliğimin Yıldız Dolu Paket kapsamında, engelli indirimiyle birlikte 309 TL yerine 231 TL olarak devam edebileceği bilgisi tarafıma çağrı merkezi üzerinden i…
Yanıt bekliyor Yaklaşık üç hafta önce Ankara Etimesgut’taki adresim için Digiturk internet paketine geçiş yapmak istedim. Başvurum alındı ve iki gün sonrası için kurulum randevusu oluşturuldu, SMS ile de randevu sürecinde olduğuma dair bilgilendirme yapıldı. Ancak randevu g…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğim olmasına rağmen hesabıma akıllı televizyonumdan bir türlü sorunsuz şekilde giriş yapamıyorum. Eylül ayı içinde aynı sorunu en az üç kez yaşadım ve sadece 10 gün kadar izleme yapabildim. 1 Eylül, 19 Eylül, 30 Eylül ve bugün 1 Ekim’de tekrar ay…
Digiturk’e geçerken taraftar paketi ve eğlence paketini kampanyalı ve indirimli olarak alarak abone oldum. Buna karşın sisteme indirimli paket yerine indirimsiz paket tanımlandığı için ilk ay tarafıma 3.664,27 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı ve bu f…
Cevaplandı D-Smart tv hizmetinde uzun zamandır her hafta düzenli olarak sinyal sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve televizyon ekranında “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Televizyon veya çanak antenle ilgili bir problem olmadığı halde sadece D-Smart üzerinden yayın…
Merhaba Beytullah Bey, Yasal hakkınızı elbette arayabilirsiniz ancak bize ilettiğiniz talebinize istinaden yetkili bayi hakkında 86856…
Yanıt bekliyor Digiturk İnternet üzerinden 100 Mbps limitsiz yalın internet ve yanında 1 yıllık Bein Connect yıldız dolu paket hediyesiyle, 1 yıl sabit fiyat garantisi kapsamında aylık 729 TL olarak tarafıma sunulan kampanyayı telefonla onayladım ve bugün kurulum gerçekleşt…
The Blacklist dizisini uzun zamandır severek takip ediyorum ancak Netflix uygulamasında hâlâ Türkçe dublaj seçeneğinin bulunmaması benim için ciddi bir eksiklik oluşturuyor. Türkiye’de çok sayıda izleyicinin bu diziyi Türkçe dublaj ile izlemek istediğini düşü…
Bein Connect üzerinden Eylül 2025 tarihinde bir üyelik satın aldım. Bu üyeliğin Eylül 2026 başında bitmesi, taahhüdün sona ermesi ve yayınların kesilmesi gerekirken, üyelik sürem bittikten sonra da faturalandırmanın devam ettiğini gördüm. Sistemde tarafıma ya…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’un Tivibu’lu fiber internet kampanyası kapsamında aldığım internet hizmeti, 18 Eylül Cuma gününden beri kablo hasarı nedeniyle 5 gündür çalışmamaktadır. Orhangazi Mah. Esra Sk. No:22, 34925 Sultanbeyli / İstanbul adresindeki sokağımıza fiber alty…
Cevaplandı D-Smart tv aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ulusal kanallarda sürekli sinyal yok sorunu yaşıyorum. Televizyon ekranında “teknik problem” ve “sinyal yok” uyarıları çıkmasına rağmen, kendi imkanlarımla yaptığım kontrollerde sorunu gideremedim. Bugün D-Smart müş…
Sevgili Engin Bey, Aranmak istemediğinizi belirttiğiniz için arama izninizi kapattım. 02.03.2027 tarihinde sözleşmeniz son bulacak olu…
Tod TV üzerinden Süper Lig karşılaşmalarını izleyebilmek amacıyla spor içerikli bir paket satın almak istedim. Bu amaçla 19.09.2026 tarihinde Spor Extra+ Yıllık Paket aboneliğini 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sonradan fark ettiğim üzere Süper Lig yayın…
Yanıt bekliyor Tod süper lig paketi üyesiyim. Yaklaşık bir aydır üyeliğimi kullanıyorum ve geçen haftaya kadar tüm maçları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Üye numaram 25534442’dir. Ancak dün akşam 20.00–22.00 saatleri arasında oynanan Trabzonspor – Galatasaray maçını…
Cevaplandı D-Smart üzerinden aldığım sinema TV paketi kapsamında ücretini ödediğim ve üyeliğime dahil olan 20 kanalın yayını 18.09.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi. O günden beri sinema ve dizi kanallarını hiç izleyemiyorum, televizyonda sürekli teknik problem/si…
Sevgili Mehmet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 21.09.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden ilg…
Yanıt bekliyor Digiturk üyesiyim, abonelik numaram 1010438662’dir. Eylül 2026 faturasına, iznim ve onayım olmadan "Sporun Yıldızı" ek paketi tanımlandığını ve bu paket için 11.08.2026‑10.08.2027 dönemine ait 2.500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi ben t…
Çözüldü 18.09.2026 tarihinde saat 09.47'de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 0555********00 numaralı hattan aranarak 0532 *** 14 13 numaralı hattım için tarife değişikliği hakkında bilgilendirildim. Taahhüt süremin bitmesine 39 gün kaldığını, bu süre dolana…
Digiturk beIN Connect üzerinden geçen yıl Lig TV paketi için 12 aylık peşin ödeme yaparak bir üyelik başlatmıştım ve banka üzerinden taksitlendirme ile ödememi tamamladım. Bu 12 aylık süre bu yıl doldu ve üyeliğim sona erdi. Üyeliğim bitmiş olmasına ve bu ay…
Digiturk’ten 5 Ağustos 2025 tarihinde 1 yıllık spor paketi satın aldım. Paket ücretim kredi kartımdan peşin olarak 12 taksit şeklinde çekildi. Süre bitimine yakın pek çok defa tarafıma paket yenileme için telefonla arama yapıldı, her defasında yenilemeyi kabu…
Cevaplandı D-Smart büyük bir pişmanlıktır... D-Smart’tan satın almış olduğum TV kutu hizmetinin 7–8 Eylül 2026 tarihleri arasında kurulması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum servisi ne eve geldi ne de beni bir kez olsun aradı. Müşteri hizmetleriy…
Sevgili Sude Hanım, TV aboneliğinizin kurulumunun tamamlanması için yetkili bayi hakkında 86718*** referans kodu ile alınan kaydınız s…