Digiturk: İzin Olmadan Yenilenen Digiturk BeIN Connect Üyeliği ve Haksız Faturanın İptali

Digiturk beın Connect üzerinden yaklaşık bir yıl önce beın Connect spor paketi için 1 yıllık üyelik yaptırdım. Süre sonunda üyeliğimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi telefon görüşmeleri sırasında defalarca ve çok net bir şekilde ifade ettim. Buna karşın üyeliğimi iptal etmemişler ve üyeliğim kendiliğinden yenilenmiş gibi tarafıma 1 aylık dönem için 1.169 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Yaklaşık birkaç haftadır bu haksız fatura ile uğraşıyorum. Üstelik son 2 aydır beın Connect üzerinden hiçbir biçimde erişim sağlayamıyordum, bu sebeple üyeliğimin zaten iptal edildiğini düşünüyordum. 1029293322 numaralı üyeliğime ait 1.169 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir yenileme veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Bu konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve faturanın iptal edilmeyeceği söylendi. Üyelik süresi dolmuş, açıkça yenilenmesini istemediğimi belirtmiş ve uzun zamandır erişim sağlayamadığım bir hizmet için benden ücret talep edilmesini kabul etmem mümkün değil. Haksız yere kesilen bu bedelin iptal edilerek mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.