Dijital Platform Yayıncılık şikayetleri

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım mahallede yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke bir anda tamamen gidiyor ve telefonumda “servis yok” uyarısı çıkıyor. Bu durum nedeniyle hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Mahalle ge…

Yaklaşık 5 gündür Ankara İşçiblokları Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hat günde 100’den fazla kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyorum ve internete bağlanamıyorum, 3G dahi çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için…

Netflix üyeliğimi, televizyonumda uygulama açılmadığı için 28 Ağustos 2026 tarihinde online olarak iptal ettim ve tarafıma iptal işleminin onaylandığı bir e‑posta gönderildi. Buna karşın 3 Eylül 2026 tarihinde banka kartımdan 379 TL tutarında yeniden ücret çe…

Tod TV üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Super Dolu sezonluk paket satın almak isterken, sistemde yanlışlıkla aylık ödemeli paket tanımlandı. Buna karşın hesabımdan 4.068 TL tutarında, sezonluk paket ücreti olarak anladığım şekilde yıllık bedel çekildi; uyg…

Exxen’in 1 TL’lik bir haftalık reklamsız deneme üyeliğini başlattım. Üyeliği ilk günlerden itibaren kullanmak istesem de, ulaşılabilir bir muhatap bulamadığım ve sürece dair açık bir bilgilendirme alamadığım için platformu fiilen birkaç gün geç kullanmaya baş…

D-Smart üzerinden aldığım TV paketi ile ilgili bir süredir 10 adet sinema kanalı yayından tamamen gitti ve bu kanallara geçtiğimde ekranda “sinyal yok” uyarısı görüyorum. Bu durum aralıksız devam ediyor ve paket kapsamında vaat edilen hizmeti alamıyorum. Soru…

Tod TV’de avantaj süper dolu yıllık paketi kullanıyorum. 30 Ağustos Pazar günü saat 20.00 civarında arkadaşıma paket satın alma ekranını gösterirken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen planım kendiliğinden süper dolu pakete çevrildi. Bu değişiklikten sonra…

Tod TV’de yaklaşık 6 aydır Taraftar Paketi kullanıyorum. Bu paketi satın aldığımda takımımın maçlarının yanı sıra yabancı lig maçlarını, basketbol karşılaşmalarını ve Formula 1 yayınlarını da izleyebiliyordum. Ancak uzun zamandır ts maçları hariç hiçbir yayın…

D-Smart üzerinden yaklaşık 8 gün önce online olarak uydu ve TV paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bulunduğum ildeki teknik ekibin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan ol…

Exxen’den 9 Ağustos civarında indirimli olarak 3 aylık bir üyelik satın aldım. Üyelik sürem devam ederken sistem benim onayım ve bilgim olmadan yeniden üyelik başlatmış. Üyelik sayfamda ücret 275 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 388 TL çekildiğini 27.0…

Digiturk üyesi olarak 5 Mayıs 2026 tarihinde telefonla arandım ve o dönem sahip olduğum koşullar aynen korunarak üyeliğimin uzatılacağı söylendi. O zamana kadar tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim için, aynı şartların geçerli olacağı taahhüdüyle bu teklifi…

Digiturk Bein Sports üyeliğimde yaşadığım fatura ve fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm ayın 3’ünde bitmesine rağmen ben herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, buna karşın sırf üyeliği kapatmadığım için tarafıma bir aylık otomatik fatur…

Tod TV’den yıllık spor paketi satın aldım; ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını izleyerek cep telefonu numaramla onay kodu aldım, yeni şifremi belirledim ve “Şifreniz başarıyla değiştirildi” bilgisini gördü…

14.08.2026 tarihinden beri Tod TV üzerinden televizyonda maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Her maçta yayın donuyor, görüntü takılı kalıyor ve ben uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum, kısa süre sonra yeniden aynı sorunla karşılaşıyorum…

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:52’de D-Smart müşteri hizmetleri tarafından mevcut internet paketimle ilgili olarak arandım. Paketimin bitmesine az kaldığı, bu sebeple paket ücretinde artış olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüşme sırasında fiyatın yüksek…

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 50 Mbps’lik iş yeri interneti kullanıyorum ve bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi, kopma veya yavaşlama değil tamamen hizmet alamama durumu söz konusu. Bu kes…

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 MB limitsiz paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Kasım ayında taahhüdüm sona ereceği için bugün saat 17:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme teklifi ol…

Exxen’i öncelikle Trendyol Plus kampanyasıyla ücretsiz kullanmaya başladım. Bu ücretsiz kullanım sürecinden sonra herhangi bir ücret ödemek istemediğim için üyeliğimi iptal etmiştim. Buna karşın temmuz ayında İş Bankası banka kartımdan 388 TL, 24 Ağustos 2026…

16’sında yaptığım D-Smart standart paket abonelik başvurum, bugün 24 olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Başvuru süreci gereksiz şekilde uzatılıyor, “arayacağız” denip asla aranmadığım için de sürece ilişkin hiçbir net bilgi edinemiyorum. Bu süre zarfında çağr…

D-Smart full paket TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür özellikle D-Smart’a ait kanallarda ekranda “Sinyal Yok” şeklinde mavi ekran hatası alıyorum. Aynı televizyona bağlı diğer cihazlarda ve yayın kaynaklarında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca D-Smart üzerinden…