Exxen: Üyelik İptali ve Sürekli Ücret Kesintileri için Cevap Bekleniyor

Exxen’e geçmişte üye oldum ancak üyeliği açarken hangi isim, cep telefonu ve e-posta ile kayıt olduğumu şu anda hatırlamıyorum. Buna karşın kartımdan uzun zamandır düzenli olarak ücret çekildiğini farkına vardım. Son olarak 388 TL tutarında bir çekim yapılmış durumda ve bu çekimlere ait ekran görüntülerim mevcuttur.

Bu durumla ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum, kartımdan çekim yapıldığına dair fotoğrafları da ilettim ancak yaklaşık 4 gündür herhangi bir yanıt alamadım ve üyeliğimin iptali sağlanmıyor. Bilgilerimi tam hatırlayamıyor olmama rağmen, kartımdan düzenli ödeme alındığı için sistemlerinde aboneliğimin tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Kartımdan kesinti yapılan aboneliğin, adım S**** E***** üzerinden bulunmasını, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki tüm çekimlerin durdurulmasını istiyorum.