D-Smart: Aboneliği İptali için Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 5 gündür bunu başaramıyorum. Müşteri hizmetlerini 0850 266 02 66 numaralı hattan 2 gündür defalarca aramama rağmen her defasında “ilgili ekranlara ulaşılamıyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve iptal işlemim gerçekleştirilmiyor.

Tek iletişim kanalının müşteri hizmetleri olduğu söylenmesine rağmen bu hat üzerinden işlem yapılamıyor olması sebebiyle mağdur ediliyorum. Aboneliğimin daha fazla oyalama olmadan, herhangi bir ek taahhüt, ceza veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı biçimde bildirilmesini istiyorum.