Dijital Platform Yayıncılık hakkında tüketici şikayetleri ve deneyimler.
Türk Telekom Ataköy şubesinde 13.10.2026 tarihinde Magnet internet tarifesi değişikliği için işlem yapmak istedim. Magnet işleminin mutlaka şubeden yapılması gerektiği söylendiği için Ataköy Türk Telekom şubesine gittik ve yaklaşık 1,5 saat sıra bekledik. Uzu…
Yanıt bekliyor Türk Telekom mobil hattımın mevcut müşterisiyim. 15.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 21.06.2026 ile 21.07.2026 tarihleri arasındaki arama kayıtlarımı talep ettim. Görüşme sırasında arama kayıtlarının en geç 15 dakika içinde e‑posta adresime gön…
Yanıt bekliyor Digiturk Bein Connect aboneliğimde taahhüdüm bittiği için yeni taahhüt yapmak istedim. Aylık yaklaşık 349 TL civarında bir ücret ödeyerek devam edeceğimi düşünürken, tarafıma 1.803,5 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Bugün gelen SMS mesajında da 1.803,5…
Digiturk üzerinden 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım ve üyelik ücretini baştan, kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Üyelik sürem bittikten sonra özellikle yeni bir paket almadım ve herhangi bir taahhüt ya da devam onayı vermedim. Buna karşın adıma Te…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu anda 200 Mbps hızında, aylık 690 TL ödemeli taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdümün 20.11.2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle tarafıma yeni dönem için 1.190 TL gibi neredeyse iki katına çıkan…
Yanıt bekliyor 15 Ekim 2026 tarihinde saat 21.04’te, hiç Exxen üyeliği açmadığım ve hiçbir içerik izlemediğim halde QNB Finansbank banka kartımdan 388 TL tutarında izinsiz para çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Exxen müşt…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Exxen için tanımlanan üç aylık hediye üyeliği kullandım ve sürenin sonunda Exxen üyeliğimi iptal ettim. Buna karşın yaklaşık bir aydır banka kartımdan 388 TL tutarında ücret çekilmeye çalışılıyor ve bu yüzden sürekli işlem denemesi SMS’leri…
İki haftadır televizyonum üzerinden Tod Türkiye uygulamasına girmeye çalıştığımda ekran sürekli yükleme kısmında kalıyor ve hiçbir biçimde açılmıyor. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun sürüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan…
Exxen’e geçmişte üye oldum ancak üyeliği açarken hangi isim, cep telefonu ve e-posta ile kayıt olduğumu şu anda hatırlamıyorum. Buna karşın kartımdan uzun zamandır düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Son olarak 388 TL tutarında bir çekim yapılmış dur…
Yanıt bekliyor Tod TV üzerinden 17.08.2026 başlangıç tarihli 5.508 TL bedelli yıllık maç paketi satın aldım. Üyelik numaram 33216378’dir. İnternet hızım yüksek olmasına ve Netflix, Youtube.com gibi platformlarda 4K içerik izlerken hiçbir donma yaşamamama rağmen, Tod TV’de 1…
Yanıt bekliyor Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden beın Connect platformunu almak isterken, sistem beni otomatik olarak tod TV’ye yönlendirdi. Sadece 1 aylık paket satın almak isterken, onayım olmadan yıllık paket ücreti hesabımdan çekildi. Bu durum nedeniyle kendimi ka…
Yanıt bekliyor Digiturk aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüt yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye onay vermediğim ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde, hattıma taahhüt işlendiğini ve buna bağlı olarak benden ödeme talep edildiğini gördüm. İlgili abon…
Cevaplandı D-Smart’ın tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında sürekli “Kanal Yok” hatası alıyorum, 3 aydır da internet hızım çok düşük. Günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor ve düzenli olarak hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri h…
Gökhan Bey merhaba, İnternet hizmetlerinde ve TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 15.10.2026 tarihinde tarafınıza teknik servis…
Cevaplandı 23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından cep telefonumdan arandım. Mevcut televizyon uydu alıcımda sinyal sorunu olduğu, cihazın yenilenmesi gerektiği söylendi. Özellikle maddi bir bedel olup olmayacağını sordum, bu cihaz için benden hiçbir ücret alınmayacağı…
Merhaba Beste Hanım, 632640** ve 632640** numaralı Yan oda abonelik satışınız için 86901*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız…
Yanıt bekliyor Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 14 Eylül 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, Milli Savunma Bakanlığı personeli olduğumu ve bu kapsamda indirimli abonelik koşullarından yararlanmam gerektiğini açıkça belirttim.…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde Netflix için telefon faturama yansıtılan ücreti zaten ödemiş olmama rağmen, banka kartımdan ayrıca 370 TL civarında bir tutarın daha Netflix.com adına provizyonda bekleyen işlem olarak çekildiğini gördüm. Aynı hizmet için hem telefon fatu…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım Netflix Standart aboneliğim benim iznim ve onayım olmadan son 3 aydır kendiliğinden yeniden açılıyor ve hesabımdan ücret çekiliyor. Aboneliği kapatmama rağmen sistem sanki ben tekrar onay vermişim gibi işlem yapıyor ve bu durumdan do…
Yanıt bekliyor Netflix’te Blacklist dizisini izlerken ilk sezonların Türkçe dublajlı olmasına rağmen 4. Sezonun yalnızca alt yazılı olarak sunulduğunu gördüm. Diziye Türkçe dublaj ile başladığım için devamında bir anda sadece altyazıya dönmek izleme keyfimi ciddi şekilde az…
Yanıt bekliyor Exxen’de aylık standart üyeliğimi yaklaşık 1,5–2 ay önce iptal etmeme rağmen bugün kartımdan 388 TL tutarında yeniden ödeme çekildi. Üyeliğimi, daha önce kartımdan ödeme çekildiğini fark ettiğimde zaten iptal etmiştim, buna karşın yeniden ücret alınması beni…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 3 yıldır Digiturk VDSL internet aboneliğimi kullanıyordum. Binama fiber altyapı geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak altyapıya uyumlu yeni modem talebinde bulundum. Aramamın üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen her gün oyalandım ve mod…