Vodafone için paylaşılan 52 şikayetin 21 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Vodafone hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 21 tanesi çözüldü, 31 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 02.30 civarında internet paketim bittiğini fark etmeden kısa süreliğine mobil veriyi açtım. Yaklaşık 3 saniye içinde durumu fark edip interneti hemen kapatmama rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 240 TL civarın…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Vodafone 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Facebook ve X gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu, internet paketimden düşmeyeceği belirtiliyor. Ancak bugün, paketimin yenilenmesinden sadece yaklaşık bir hafta…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini aylık 314 TL ücretle kullanıyorum. Tarifemin yenilenme süreci yaklaşırken hem SMS hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma aynı tarifenin 520 TL seviyesinde yenileneceğ…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü 22 Eylül 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza başvuru süreçlerini eksiksiz olarak tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Tebrikler, başvurunuz alındı” şeklinde onay da aldım. Son aşamada mobil imzaya uygun sim kart değişikliğini de yaptım. Bu noktada…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek…
Vodafone mobil hattım için yıllardır Red’li tarifeden yararlanıyordum ve yaklaşık 20 gün kullanım karşılığında 220–265 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmem bittikten sonra hiçbir onayım, bilgilendirilmem ve tarafıma uygun bir teklif sunulmadan Eylül ayınd…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Yıllardır ailece Vodafone abonesiyiz. Kendi adıma kayıtlı 3, eşimin adına kayıtlı 2 hat bulunuyor ve bu hatları ben, eşim, oğlum, annem ve kayınvalidem kullanıyoruz. Yani uzun zamandır çok hatlı, düzenli bir Vodafone müşterisiyiz. Kendi adıma olan hatlardan b…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Vodafone hattım borcundan dolayı 09.09.2026 tarihinde kapandı, aynı gün Ankara Sincan’daki bir bayiden kredi kartı ile 6.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumdayım. Bu süre zarfında defalarca Vodafo…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve iki hattımı da Vodafone üzerinden kullanıyorum. Aylık ortalama 260 TL civarında gelen faturalarım için taahhüt yenileme aşamasında bana yaklaşık 400 TL’lik bir bedel söyleniyor. Henüz bu yeni fatura çıkmadı, ancak taahhüt…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır aynı tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için, aynı tarifemin benzer şartlarla devam etmesini talep ederek Vodafone müşteri hizmetlerine telefon ettim. An…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır aylık 277 TL ödeyerek kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittiği için, taahhüt sonrası tarafıma 350–400 TL bandında çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı kullanım için kısa sürede bu kadar yüksek bir artış…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar operatör değiştirmedim. Uzun yıllardır kullandığım tarifem Red’li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 295 TL ödediğim paket. Bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve ta…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirm…
Vodafone hattımda uzun zamandır Red'li 30 GB 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerine telefon ederek tarifemi yenilemek ve mümkünse daha uygun bir tarifeye ge…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı Red'li 25 tarifesiyle kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle 12.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak geçebileceğim tarifeler…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Vodafone faturalı hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunmaktadır. Yaklaşık 11 aydır aktif olarak kullandığım hattıma ait Mayıs ayı faturamı incelediğim sırada, tarife bedelime ek olarak 1400 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını büyük bir şaşk…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Yıllardır Vodafone mobil hat kullanmama rağmen tarafıma diğer operatörlere göre çok daha pahalı tarifeler ve kampanyalar sunuluyor. Müşteri odaklı bir çalışma göremiyorum, müşteri sadakatimin hiçbir biçimde dikkate alınmadığını hissediyorum. Vodafone’da kalma…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü 07.04.2026 ve 10.04.2026 tarihlerinde Vodafone’a ait 2019/12348 ve 2025/223720 numaralı dosyalara ilişkin kayıtlı hat borçlarımı Yapı Kredi online bankacılık üzerinden eksiksiz şekilde ödedim. Vodafone sistemlerini kontrol ettiğim sırada herhangi bir borç gör…
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işle…
Vodafone hatlarımın taahhüt süresiyle ilgili olarak Türk Telekom tarafından aranıp taahhüdümün bittiği söylenerek hatlarımın taşınması konusunda ikna edildim. Bu görüşme sonrasında iki hattım için de geçiş işlemleri başlatıldı ve ardından toplamda yaklaşık 3.…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhütlü paketim 21 Nisan’da bitecek ve yeni tarifelere bakarken anlam veremediğim bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu anda aylık 310 TL ödeyerek 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak kullanım alış…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Adıma kayıtlı üç adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu hatların numaraları 0505********44, 0505********51 ve 0546********38 olup, üçünde de aynı tarifeden yararlanıyorum. Uzun zamandır bu tarifeler için aylık yaklaşık 227 TL civarında fatura ödüyordum. Nis…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü 09/2025 dönemine ait Vodafone telefon faturamı ödemek istiyorum. Ancak numaramı başka bir operatöre taşıdığım için, Vodafone’un online ödeme sayfasında “Bu numara aktif Vodafone kullanıcısı değildir” uyarısı alıyorum. E-Devlet üzerinden de ödeme yapmak istedi…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 21 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %40.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 27 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,1.
