Vodafone: Numara Taşıma Sonrası Vodafone Faturamı Ödeyemiyorum!
09/2025 dönemine ait Vodafone telefon faturamı ödemek istiyorum. Ancak numaramı başka bir operatöre taşıdığım için, Vodafone’un online ödeme sayfasında “Bu numara aktif Vodafone kullanıcısı değildir” uyarısı alıyorum. E-Devlet üzerinden de ödeme yapmak istediğimde Vodafone’un ödeme sayfasına yönlendiriliyorum ve aynı engelle karşılaşıyorum. Ayrıca Yanımda uygulamasında da ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu gidermek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Faturamın tutarı 486 TL ve henüz herhangi bir mağduriyet yaşamadım, ancak gecikme faizi veya yasal takip gibi olumsuzluklarla karşılaşmamak için faturamı ödemek istiyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve sadece telefon numaram elimde mevcut. Vodafone’dan, başka operatöre geçiş sonrası da eski faturalı hat borcumu sorunsuzca ödeyebileceğim bir çözüm sunmasını istiyorum.
6 yanıt
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunu bende yaşıyordum. Necla hanım hat taşıdıktan sonra son faturanızı kullandığınız bir banka uygulamasının fatura ödeme kısmından Vodafone seçerek ödeyin. Vodafone yanımda ve Vodafone pay hiçbir işe yaramıyor bende çok uğraştım böyle hallettim.
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Necla
Yorum
Sorunum. Halledildi. Teşekkür ediyorum
Necla
Yorum
Hızlı dönüş için teşekkür ederim, bu tür ödemeleri kendi kanalınızdan yaptırmanız daha faydalı olur sanırım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap