Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Pazaryeri SiteleriMarka profili

Temu

Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 5Çözülen şikayet
12Yanıt bekliyor
%10Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Temu için paylaşılan 52 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Temu güvenilir mi?

Temu hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 35 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%75Yanıt oranı
2,0 / 524 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Temu Şikayetleri ve Yorumları

35 sonuç
Sinem profil fotoğrafı
Sinem
Cevaplandı
Temu

Temu’dan Gelen Kusurlu Bikini Ürünü için Paranın Geri Ödenmesi ve Geri Alma Kabul Edilmedi

13 Haziran’da Temu uygulamasından verdiğim bikini siparişinde bana dikişleri patlak, yırtık ve kusurlu bir ürün gönderildi. Ürünü kesinlikle denemeden, kargo elime ulaştığı anda fark ettiğim hataları gösteren bir video çekip Temu üzerinden hemen ilettim. Sipa…

Marka yanıtı

Merhaba, Sinem D. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…

Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Cevaplandı
Temu

Temu: Uygulamasında Sürekli Sistem Meşgul Uyarısıyla Giriş Sıkıntısı

Uzun zamandır Temu uygulamasına hesabımla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistem meşgul, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun sürüyor ve farklı zamanlarda tekrar de…

Marka yanıtı

Merhaba, yaşadığınız sorunu daha detaylı inceleyebilmemiz için bazı ek bilgilere ihtiyacımız var. TEMU hesabınızı oluştururken kulland…

Nihat profil fotoğrafı
Nihat
Cevaplandı
Temu

Temu: Siparişlerinde Aras Kargo’nun Keyfi İadesi ve Teslim Edilmemiş Ürünler

Temu üzerinden birden fazla ürün siparişi oluşturdum ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. 6445843065152 numaralı kargo takip numarasına ait gönderim için 12 Haziran’da dağıtıma çıktığı ve teslimat kodu gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak o günden bu yana s…

Marka yanıtı

Merhaba, Nihat O. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…

İsmail profil fotoğrafı
İsmail
Cevaplandı
Temu

Temu: Teslimatı Yapılmayan Siparişlerde 1300 TL Geri Ödeme Sıkıntısı

Temu üzerinden verdiğim ve hiçbiri tarafıma teslim edilmeyen birden fazla siparişim için toplamda yaklaşık 1.400 TL’lik ödeme yaptım. Bu siparişlerin iptal/iade sürecinde tarafıma yalnızca bir kısmı yatırıldı, bazı siparişlerde ise iade tutarı uygulamada “0”…

Marka yanıtı

Merhaba, İsmail B.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için ia…

Hasan profil fotoğrafı
Hasan
Cevaplandı
Temu

Temu: Sipariş Kargoya Verilmediği için Gecikme ve İletişim Eksikliği

19 Mayıs’ta Temu üzerinden PO-203-09501575847030167 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Bugün 30 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumunda “Sipariş h…

Marka yanıtı

Merhaba, Hasan D. Siparişinizi kontrol ettik ve ürününüzün 03.06 tarihinde kargoya verildiğini gördük. Teslimat sürecinin devam ettiği…

Abdullah profil fotoğrafı
Abdullah
Cevaplandı
Temu

Temu'da Kargo Takibi Yok, 16 Gün Gecikme ve İade İhmalı

Temu üzerinden verdiğim PO-203-18858262912630650 numaralı siparişime ilişkin ciddi bir mağdur oluyorum. Sipariş sayfasında ürünün 2 Mayıs’ta “gönderildi” olarak işaretlendiği görünüyor ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kargo hareketleriyle ilgili hiçbir gü…

Marka yanıtı

Merhaba, Abdullah T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri…

Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Cevaplandı
Temu

Temu: Teslim Edildiği Görünen Siparişin Elime Ulaşmaması ve İade Başvurusu

02.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim, Aras Kargo ile gönderilen siparişim sistemde “adrese, şahsıma teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir biçimde elime ulaşmadı. Ne adresimde ne de çevremde ürüne ilişkin herhangi bir teslimat yapılmadı.…

Marka yanıtı

Merhaba, Mehmet O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hi…

Ağa profil fotoğrafı
Ağa
Cevaplandı
Temu

Temu: SMS Doğrulama Kodu Gelmediği için Hesap Girişi Engellendi

Temu uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim a*@gmail.com ve giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma onay kodu gönderilmesi isteniyor. Ancak yeni kod talep etmeme rağmen SMS ile hiçbir biçimde kod gelmiyor ve bu yüzden…

Marka yanıtı

Merhaba, Ağa A.! Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size yardımcı olabilmemiz adına daha önce paylaştığınız e-…

Berk profil fotoğrafı
Berk
Cevaplandı
Temu

Temu: Kargo Takip Kodu Hatalı ve 18 Gün Gecikmiş Teslimat için Acil Bilgi ve İade Başvurusu

13 Mart tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Sipariş numaram PK-2551748296704781950-0. Uygulamada görünen kargo takip kodu hatalı olduğu için kargonun nerede o…

Marka yanıtı

Merhaba, Berk Ş.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleme…

Firuzan
Cevaplandı
Temu

Temu: Siparişim Yurtdışı Kargoda Duraksıyor: Teslimat ve Tam İade Başvurusu

4 Mart tarihinde Temu üzerinden kırtasiye ve hobi ürünleri içeren, PO-203-00502440973430556 numaralı bir sipariş ettim. Siparişimin DHL 195320740692 takip numaralı yurt dışı kargosu 6 Mart tarihinden bu yana “taşıma halinde” görünüyor ancak hareket etmiyor ve…

Marka yanıtı

Merhaba, Firuzan K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri h…

Serkan profil fotoğrafı
Serkan
Cevaplandı
Temu

Temu: Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Gecikme nedeniyle Tazminat Talebi

5 Mart tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.147 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş ettim. Sipariş numaram PO-203-11211276539513222. Uygulamada tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu, ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya…

Marka yanıtı

Merhaba, Serkan A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hi…

Murat profil fotoğrafı
Murat
Cevaplandı
Temu

Temu’da İade Edilen 1.742,85 TL Hesaba Yansımıyor ve Destek Yanıtsız

Temu üzerinden verdiğim PO-203-04554007552631126 numaralı siparişime ait ürün elime hiç ulaşmadı. Ürün gelmeyince para iadesi süreci başlatıldı ve bana 5‑14 iş günü içinde iadenin banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinden bu yana toplam 1.…

Marka yanıtı

Merhaba, Murat M.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hiz…

Mehmet
Cevaplandı
Temu

Temu’da İade Kabul Edilmedi, Ürünler Geri Ulaşmadı ve Ücret İade Edilmedi

Temu üzerinden bir adet termos ve filtre satın aldım. Ürünler 10 Kasım’da bana teslim edildi, ben de 16 Kasım’da iade için geri gönderdim. Ancak iade başvurum, gönderilen ürünlerle uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi ve o günden beri ne ücretim iade edildi ne…

Marka yanıtı

Merhaba, Mehmet G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hi…

Jotta profil fotoğrafı
Jotta
Cevaplandı
Temu

Temu: 6 Bedava Ürün Kampanyasında Sistem Hatası Mağduriyeti!

Temu’nun 6 bedava ürün kampanyasına katılmak istedim ve uygulamada/sitede istenen bütün aşamaları eksiksiz tamamladım. Son aşamada kampanya şartı gereği Temu’yu daha önce hiç kullanmamış bir arkadaşıma uygulamayı indirtip kayıt olmasını sağladım. Arkadaşım ke…

Marka yanıtı

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit…

Hüsnü profil fotoğrafı
Hüsnü
Cevaplandı
Temu

Temu: Yanlış Ürün Teslimatı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti nedeniyle Mağduriyet

Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti…

Marka yanıtı

Merhaba, Temu’da alışveriş yaptığınız için teşekkürlerimizi sunarız! Temu’da alışveriş yaptığınızda siparişiniz Temu Sipariş Koruma Pr…

Merak edilenler

Temu hakkında

Temu hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Temu şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %10.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 24 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,0.