DHL eCommerce Türkiye için paylaşılan 52 şikayetin 31 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
DHL eCommerce Türkiye hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 31 tanesi çözüldü, 21 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü DHL Ecommerce ile bana gönderilen kargo 19 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, telefon numaram sistemde kayıtlı görünmediği gerekçesiyle adresime getirilmedi. Buna karşın kargoyu adrese getirmişler gibi gösterip, evde olmadığımı ve beni telefon…
Sayın Ahmet Talha Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye t…
DHL ecommerce ile Amazon üzerinden 540249758688 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. Adres bilgilerim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen, kargo görevlisi teslimata geldiğini iddia ederek, “hatalı adres” şeklinde yanlış ve gerçeğe ay…
Sayın Ramazan acar, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye ta…
Çözüldü 03 Haziran 2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden yaptığım alışverişin kargosu DHL ecommerce ile gönderildi. Bugün 9 Haziran 2026 olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. DHL’in kargo takip ekranında “teslimat tarihi şu a…
Sayın Yusuf A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Cevaplandı DHL e Commerce ile bana gönderilen, içinde elbise olan 459403419104 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi iletişim sorunu yaşadım. Kargo dağıtımı için daha telefonuma ulaşmaya bile çalışmadan, “adresinizde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adres…
Sayın Tuğba K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
16 Mayıs Cumartesi günü saat 13.00–14.00 aralığında, İstanbul Üsküdar Gündöndü Apartmanı adresime yapılacak iki ayrı teslimatta DHL Fıstıkağacı şubesi kargo görevlisi tarafından kargom kata çıkarılmayarak apartman girişine bırakılmak istendi. Hepsiburada üzer…
Sayın Ömer U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Amazon üzerinden 4 adet ürün siparişi oluşturdum ve ürünler DHL Kargo ile gönderildi. 6 Mayıs 2026 tarihinde DHL dağıtıcısı beni arayarak sitenin kapı şifresini sordu, ben de kendisine doğru şifreyi verdim. Buna karşın birkaç kez denediğini, kapının açılmadığ…
Sayın Erhan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü DHL Kargo ile alıcısı olduğum bir ürünüm bulunmaktaydı. 30 Nisan’da İstanbul Avrupa yakasından Edirne Uzunköprü’ye gelmek üzere bir sipariş ettim. Cumartesi günü gönderi teslimat birimine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü özellikle…
Sayın Neslihan Oylum C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyey…
Cevaplandı 10 Nisan’da İstanbul’dan DHL ile kargoya verilen ve 7280031829315467 takip numaralı gönderim, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. İstanbul içi gönderiler normalde 1 günde teslim edilirken, aynı bölgeden çıkan bir kargonun bu…
Sayın Hilal C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
DHL Kargo, eski adıyla MNG Kargo ile yaşadığım teslimat rezaletini ifade etmek istiyorum. İstanbul Kadıköy Samyeli Minihub şubesine gelen gönderim 10 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi, hatta teslimat kodu ve SMS gönderildi, ancak ne arama yap…
Sayın Yeliz E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü 09.03.2026 tarihinde DHL ile yurt içi bir gönderim yaptım ve gönderinin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Bakırköy aktarma merkezinde görünmesine rağmen sistemde durumunun “normal” olduğu söyleniyor. 3027767954…
Sayın Ercan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü Instagram üzerinden bir sayfadan pijama siparişi oluşturdum ve ürün DHL Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve DHL üzerinden adresten alım talebi oluşturdum. Bu işlem için ayrıca ücret ödedim. 29.12 tarihinde kargomun ad…
Sayın Nur Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak v…
Çözüldü DHL kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim internet siparişim 3 gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir biçimde hareket bilgisi güncellenmiyor. 19 Kasım’dan beri gönderi takip ekranında sadece transfer aşamasında olduğu yazıyor, fakat hangi transfer m…
Sayın Hüsne E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 31 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %60.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 34 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,6.
