Koton için paylaşılan 52 şikayetin 2 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Koton hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 2 tanesi çözüldü, 25 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Koton Odakule mağazasına yaklaşık 1 aydır gittiğimde içerinin sürekli buz gibi olduğunu ve klimanın çalışmadığını görüyorum. Mağaza içinde uzun süre kalmak zorlaşıyor, alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Durumu mağaza müdür yardımcılarına iletti…
Yanıt bekliyor 12.10.2026 tarihinde Koton Karşıyaka İzmir mağazasından aldığım bir pantolonu iade edip yerine başka bir ürün almak istedim. Kasada işlem yaptırmak istediğimde, ürünün Koton puanıyla alındığı ve bu sebeple değişim yapamayacağım söylendi. Alışverişi yaparken v…
Yanıt bekliyor Koton.com üzerinden iki adet pantolon siparişi oluşturdum ve teslimat adresi olarak Koton mağazasını seçtim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna karşın sistemde ürünlerin teslim edildiği görünüyor ve kargo…
05.10.2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden anneme 2 adet siyah “Üç İplik Şardonlu Cepli Rahat Kalıp Eşofman Altı” (l beden) ve 2 adet 2’li çorap seti satın aldım. 3357274639613864 numaralı siparişim teslim edildikten sonra, bedenleri yanlış seçtiğimizi f…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde Silivri Vega AVM Koton mağazasından gri renkli altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1–2 saat sonra, bu takımı tek başına, etiket talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından hem üst hırka kısmın…
Yanıt bekliyor Batman Koton mağazasından 06.10.2026 tarihinde 1.999,99 TL ödeyerek bir kadın kışlık yelek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Siirt’te yaşadığım için Siirt Koton mağazasına gidip üç gün önce aldığım bu ürün için başvuruda bulundum ve iade talep etti…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde saat 18.25 sularında Gaziantep Sankopark AVM’deki Koton mağazasından aldığım ceketin düğmesi kolumu kaldırdığım sırada kendiliğinden koptuğu için değişim yapmak amacıyla mağazaya gittim. Ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istediğimi beli…
Koton’dan online olarak satın almış olduğum ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım. Sonrasında tarafıma gelen mesajda ürünü ister kargo ile ister ücretsiz şekilde mağazadan iade edebileceğim açıkça yazıyordu. Mağaza evime daha yakın olduğu için iki gün önce en y…
Yanıt bekliyor 12 Ekim’de Koton Karşıyaka şubesinden 9.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Mağazada iki kampanya duyuruluyordu: ZUBİZU üzerinden yüzde 15 indirim ve Mac Kozmetik üzerinden yüzde 20 indirim kazanma fırsatı. İkisi aynı anda kullanılamadığı için Mac kampanyas…
Koton’dan 3362411034514968 numaralı siparişim için iade işlemi yaptım ve ürünü 14 Temmuz’da mağazaya teslim ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ askıda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün müşteri temsilcisine iki kez bağ…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 3 ay önce Aydın Forum AVM Koton mağazasına gömlek değişimi için gittim. Değişim işlemi sırasında 900 TL tutarında bir hediye çeki oluşturuldu ve bana bu işlemle ilgili fiş verildi, işlem telefon numaram üzerinden yapıldı. Sonrasında Van’daki Koton ma…
Bugün Samsun Bulvar AVM’deki Koton mağazanızda kasiyerlerinizin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Akşam saat 19.30’dan sonra yaptığım alışverişimde sorduğum basit bir soruya kasiyer, oldukça sert ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Müşteri…
Yanıt bekliyor 28.06.2026 tarihinde 212 AVM’deki Koton mağazasından 399 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ön kısmında kocaman, belirgin bir leke ortaya çıktı ve t-shirt kullanılmaz hale geldi. Bu durumun tamamen ürün hatasından kayn…
Batman Koton mağazasından 25.07.2026 tarihinde 1.300 TL ödeyerek mavi bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yanlışlıkla küçük beden aldığımı farkına vardım ve ürünü hiç kullanmadım. Satın alma işleminden sadece iki gün geçmesinin ardından 28.07.2026 ta…
Yanıt bekliyor 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.16 civarında Koton Samsun Bulvar AVM mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada tüm reyonlar için tek bir kasa olması nedeniyle kasa bölümünde inanılmaz bir yoğunluk vardı. İnsanlar klimasız, çok sıcak bir ortamda ter içinde sadec…
Yanıt bekliyor Malatya’daki Koton mağazasında bugün yaşadığım çalışan tutumundan dolayı şikayetçiyim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların konuşma tarzları ve yüz ifadeleri oldukça sevimsiz ve itici bir şekildeydi. Sanki mağazaya gelen müşteriden rahatsız oluyorlar…
15 Temmuz 2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3288969888824635 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki ürünüm hala kargoya verilmedi ve sürece ilişkin hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile ile…
16.07.2026 Perşembe akşamı saat 21.50 civarında Menemen Novada AVM Koton mağazasında yaşadığım olay nedeniyle kasiyer İ***** Hanım’dan ve müdür olduğunu düşündüğüm beyefendiden şikayetçiyim. 14.07.2026 tarihinde aynı mağazadan 2 şort ve 2 bluz satın almıştım.…
Yanıt bekliyor Koton internet sitesinden 11 Temmuz 2026 tarihinde 3284962798722698 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründü ve altı gün boyunca hiçbir biçimde kargoya verilmedi, bu süreç boyunca tarafıma bilgilendirici bir mesaj veya açık…
10 Temmuz 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden “Yaka Fermuar Cep Detaylı Çıtçıt Düğmeli Oversize Peluş Mont” alışverişi yaparken sistem tarafından onaylanan %25 indirim kuponum (ktn25) sepetimde aktifken, sonrasında hiçbir uyarı yapılmadan silindi…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 2 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %4.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,8.
