Türk Telekom için paylaşılan 52 şikayetin 2 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Türk Telekom hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 2 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor Türk Telekom faturalı hattım için tarafıma yapılan izinsiz tarife değişikliği nedeniyle şikayetçiyim. Bugün beni arayarak tarife değişikliği teklif ettiler, ancak açıkça kabul etmediğimi belirttim. Bunun ardından bir süre sonra hattım kesildi ve ardından tari…
Yanıt bekliyor Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet dönüşümü yapıldıktan sonra defalarca aranarak fiber optik internete geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Mevcutta 24 Mbps hızında bir paket kullanıyordum, ısrarlı aramalar sonucu fiber internete geçmeyi kabul e…
Yanıt bekliyor Türk Telekom mobil hattımı kullandığım mahallede yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke bir anda tamamen gidiyor ve telefonumda “servis yok” uyarısı çıkıyor. Bu durum nedeniyle hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Mahalle ge…
Yaklaşık 5 gündür Ankara İşçiblokları Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hat günde 100’den fazla kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyorum ve internete bağlanamıyorum, 3G dahi çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için…
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 50 Mbps’lik iş yeri interneti kullanıyorum ve bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi, kopma veya yavaşlama değil tamamen hizmet alamama durumu söz konusu. Bu kes…
Yanıt bekliyor Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 MB limitsiz paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Kasım ayında taahhüdüm sona ereceği için bugün saat 17:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme teklifi ol…
Türk Telekom ev interneti faturam için Nisan 2026’dan bu yana otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen sistem talimatı kabul etmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz…
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimin dondurma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Haziran ayında Yalova’daki Türk Telekom şubesine giderek ev internetimi dondurmak istediğimi söyledim. Orada görevli personel, bilgilerimi…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür mobil hat üzerinden internete erişim konusunda ciddi sorunla karşılaşıyorum. Gün içerisinde zamanın büyük bir bölümünde internet bağlantısı olmuyor, çoğu zaman hiçbir siteye veya uygulama…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 50 Mbps VDSL ev interneti bağlatmama rağmen, bağlantı sağlandığı günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız hiçbir zaman vaat edilen hızın yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 16 Mbps civarında…
Yanıt bekliyor Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır şehir merkezinde kullanıyorum ve bu süre boyunca hem konuşmalarda hem de mobil internet kullanımında sürekli çekmeme ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, mobil veri çoğu zaman hiç bağlanmı…
Yanıt bekliyor Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz fiber paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır 322 TL civarında ödediğim bu paket için 30 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği, son bir haftadır kampanya biriminiz tarafından yapılan aramalarla tarafıma ileti…
Yanıt bekliyor 02.07.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşmede yeni tarifenin şartları anlatıldı ve onaylayıp onaylamadığım soruldu. İlk anda onaylıyorum desem de konuşmanın devamında fikrimi değiştirdiğimi, onaylam…
Yanıt bekliyor Türk Telekom Magnet internet hattım için yıllardır otomatik ödeme talimatı kullanmama rağmen, şirketin yaptığı sistemsel değişiklik nedeniyle otomatik ödemeye kayıtlı numara benim hattımla eşleşmemiş ve bu yüzden faturalar çekilmemiş. Haziran 2026’da, hatta b…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 5–6 yıldır Türk Telekom Magnet 16 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Özellikle son 3 yıldır internet hızım çok düştü ve defalarca aramama rağmen en fazla 16 Mbps verebildiklerini söyleyip konuyu kapattılar. Buna karşın son dönemde yılda 2–3 kez olmak…
Yanıt bekliyor 25.06.2026 tarihinde saat 20.40 sularında Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini, gündüz beni arayan ve kendisini Türk Telekom adına aradığını söyleyen kişinin gerçekten Türk Telekom’dan arayıp aramadığını öğrenmek için aradım. Bu görüşme sırasında müşteri t…
Türk Telekom’un faturasız Cep Magnet data paketiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde mağdur oldum. İstanbul’da kullandığım hatta, baştan itibaren yanlış tipte hat çıkarmışlar ve bunu düzeltemedikleri için yaklaşık 1 ay bo…
Annem S***** Ş******** adına kayıtlı 0533******* numaralı hattı yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Hattıma banka uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, hattın önceki sahibine ait olduğu belirtilen 572 TL tutarında eski bir bo…
Yanıt bekliyor Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23.03 tarihinden bu yana kablo kopukluğu nedeniyle 37 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde modem olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. 23.04.2026 tarihinde…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’dan aldığım magnet internet hizmeti uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. Hız çok düşük olduğu için internet sayfaları çok yavaş açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Aynı zamanda telefon hattım da Türk Telekom olduğu için, mobil hattımda da çekim p…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 2 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %4.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 18 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,5.
