Türk Telekom: Sabit İnternet Hizmetinde 37 Gün Süren Kablo Kopukluğu ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23.03 tarihinden bu yana kablo kopukluğu nedeniyle 37 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde modem olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.

23.04.2026 tarihinde arıza bildirimi kaydı açtım, bana tahmini bir süre verildi ancak bu süre geçtiği halde ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında defalarca aradım, farklı kanallardan şikayet oluşturdum, sosyal medya ve Şikayetvar üzerinden de yazdım fakat somut bir yanıt verilmedi, teknik ekip de hiç gelmedi.

Müşteri bilgilerim Türk Telekom sistemlerinde kayıtlıdır. Kablo kopukluğu kaynaklı bu arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin vakit kaybetmeden tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.