Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Migros

Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 3Çözülen şikayet
17Yanıt bekliyor
%6Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Migros için paylaşılan 52 şikayetin 3 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Migros güvenilir mi?

Migros hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 3 tanesi çözüldü, 32 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%67Yanıt oranı
2,9 / 58 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Migros Şikayetleri ve Yorumları

52 sonuç
Stay profil fotoğrafı
Stay
Cevaplandı
Migros

Migros: Stok Yokken Ödenen Siparişin Tek Taraflı İptali ve Eksik Bilgilendirme

13.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 12 adet palamut siparişi oluşturdum ve 1463341278 numaralı bu siparişimin ödemesi 481,80 TL olarak alındı. Sipariş sonrasında herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen sistemde kendiliğinden “İptal Edildi”…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

İbrahim
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Market'ten Bayat Palamut Balığı için İade Başvurusu

12 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 14621259 numaralı sipariş ile 6 adet palamut balığı satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 240,40 TL tuttu. Balıkları temizlerken etlerinin parçalandığını farkına vardım ve solungaçlarının da mor renge döndüğ…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Serdar
Cevaplandı
Migros

Migros: Money Bakiyem Habersiz Silindi ve 1700 TL Kayıp

Migros Money hesabımda yaklaşık 1.700 TL civarında birikmiş Money param vardı. Bu bakiyeyi bugün, Eylül ayında kontrol ettiğim sırada tüm Money puanlarımın haber verilmeden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Üstelik iade ettiğim ürünlerin tutarları da daha önc…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinde…

Pelin profil fotoğrafı
Pelin
Cevaplandı
Migros

Migros: Sipariş Kapıya Bırakıldı, Dondurma Eridi, Yoğurt Ekşi; İade ve Money İadesi Gecikiyor

29 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1446291254 numaralı siparişim kapının önüne bırakılmış ve ben fark edene kadar içindeki dondurma tamamen erimişti. Aynı siparişimde bulunan yoğurdun da ekşidiğini düşündüğüm için, uygulama üzerinden ia…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Harbi profil fotoğrafı
Harbi
Cevaplandı
Migros

Migros: Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Yufkada Rahatsız Edici Koku ve Bozulma

Bursa Korupark Migros’tan bugün satın almış olduğum Myfresh el açma yufkasını eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra açtığımda, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürün bu halde…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Mitat
Cevaplandı
Migros

Migros: Siparişimin KVKK nedeniyle Açıklamasız İptali ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Migros Kayseri Forum Sanal Market üzerinden verdiğim 1266535442 numaralı siparişim, hiçbir biçimde onayım alınmadan ve gerekçesi açıkça anlatılmadan iptal edildi. İptal sebebi olarak yalnızca KVKK metni gösterildi; ancak aldığım ürünlerle ilgili böyle bir mad…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Okan profil fotoğrafı
Okan
Çözüldü
Migros

Migros: Kampanyalı Kebap Ürünleri Eksik Gönderildi ve İade Başvurum Yanıtsız Kaldı

Migros Hemen üzerinden İzmir’de verdiğim siparişte “3 al 2 öde” kampanyasıyla Uzman Kasap kuzu dana kebap ürünü satın aldım. Ancak ürünler eve teslim edildiğinde, kampanyaya rağmen sepetteki kebapların sayısının garip bir şekilde 2 adede düşürüldüğünü ve sade…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Ezgi profil fotoğrafı
Ezgi
Çözüldü
Migros

Migros: Hemen'de Yanlış Sipariş, Temel Ürünlerim Eksik ve Çözüm Beklemekteyim

18.09.2026 tarihinde saat 19:19 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Bana başkasının siparişi geldi, kendi siparişimde yer alan tuvalet kağıdı, peçete, ekmek, içecekler ve yemek yapmam için gerekli malzemel…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Market’te Sıvı Yağların Teslimatının Yapılmaması ve İade Sıkıntısı

Migros Sanal Market üzerinden Cevahir Haliç AVM MM mağazasından verdiğim son iki siparişimde de sıvı yağ ürünleri sistemde teslim edildi görünüyor; ancak bana kesinlikle teslim edilmiyor. Her siparişte sürekli bu durumu ispat etmekle uğraşıyorum ve dalgınlığı…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Senanur
Cevaplandı
Migros

Migros: Şarj Girişi Arızalı Masa Lambası için Garanti Değişim İsteği

6 Haziran tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Migros mağazasından iThink D26 model masa lambası satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki ay kullanabildim; sonrasında lamba şarj olmamaya başladı ve şarj girişi yuvasından koparak tamamen kullanılamaz hâle ge…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Necip profil fotoğrafı
Necip
Cevaplandı
Migros

Migros: Kuruyemiş Paketi İçinde Böcek ve Kurt Tespiti

26 Ağustos sabah 08.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimle birlikte gelen karışık kuruyemiş paketinin içinden böcek ve kurtlu ürünler çıktı. Özellikle kaju fıstıklarının içinde net şekilde böcek olduğu görülüyor ve bu durum hem hijyen…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Şevval profil fotoğrafı
Şevval
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Market Teslimatın Gecikmesi ve Eksik Bilgilendirme

26 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, teslimat aralığı 20.00–23.59 olarak seçilmiş 1404373383 numaralı siparişim, mesai saatleri içinde teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak gö…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Günsu profil fotoğrafı
Günsu
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Markette Teslimatı Yapılmayan Sıvı Deterjan için Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

Migros Sanal Market üzerinden 21 Ağustos tarihinde verdiğim 1396479142 numaralı siparişimde, Yumoş Sıvı Deterjan Siyah için 2,5 litre ürünümün teslimatı yapılmadı. Ancak bu ürün faturaya yansıtıldı ve ücreti tahsil edildi. Durumu bildirmek için hemen uygulama…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Seda
Cevaplandı
Migros

Migros: Teslim Edilmediği Siparişin Ücreti Haksız Şekilde Çekildi, İade ve Düzeltme Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 07.08.2026 tarihinde, teslimat süresi 45 dakika olarak görünen hızlı teslimat seçeneğiyle #1206662838 numaralı siparişimi verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak siparişimin teslimatı yaklaşık 1,5 saat sürdü, bu sebep…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Hilmi profil fotoğrafı
Hilmi
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Geri Dönüş Yok

23 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market’in online sitesi üzerinden, 0543********96 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla alışveriş yaptım. 986333662 numaralı siparişimde saat 00.39’da maden suyu için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ürünle…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı…

Güler profil fotoğrafı
Güler
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Market'te 300 Money Kampanyası Gecikmesi

Migros Sanal Market üzerinden Güler Gider adına kayıtlı hesabımla 22 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için, 3.000 TL’lik harcamaya 300 Money hediye edileceği kampanyadan faydalandım ve kampanyanın son günü de 22…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Onur
Cevaplandı
Migros

Migros: Ücretli 45 Dakika Hızlı Teslimat Sözünüz Tutulmadı

Migros online uygulamasını düzenli ve yüksek tutarlarda kullanan bir müşteriyim. Alışveriş tutarım ücretsiz teslimat hakkı sağlamasına rağmen, siparişimin vakit kaybetmeden gelmesi için yaklaşık 70 TL civarında ek ücret ödeyerek 45 dakika içinde teslimat seçe…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Hatice
Cevaplandı
Migros

Migros: Taahhüt Edilen 750 TL Money Puanı Hâlâ Tanımlanmadı

Vodafone hattına geçiş sürecinde Migros uygulamasında “yeni hat taşıyanlara 750 TL Money puan” kampanyasını gördüğüm için numara taşıma işlemini bu kampanyaya güvenerek yaptım. Hattımın son 4 hanesi 1285’tir. Kampanya kapsamında bana 5401 ile biten bir kampan…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Hatice
Cevaplandı
Migros

Migros: Vodafone Hattıma Taahhütlü 750 TL Money Puanı Ulaşmadı ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Vodafone hattına geçiş sürecinde Migros uygulamasında “yeni hat taşıyanlara 750 TL Money puan” kampanyasını gördüğüm için numara taşıma işlemini buna güvenerek yaptım. Hattımın son 4 hanesi 1285’tir. Kampanya için bana 5401 ile biten bir kampanya kodu verildi…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Funda
Cevaplandı
Migros

Migros: Kola Dökülmesi Sonrası Sipariş Teslim Edilemedi, İade Yapılmadı

30 Mayıs saat 17.05’te Migros Sanal Yemek üzerinden Koza Mahallesi Akbatı AVM’deki McDonald's şubesinden 886134754 numaralı siparişimi verdim. Siparişi getiren kurye, kolaları döktüğü için kapımın önü tamamen kola oldu ve yemekler de ıslandı. Yemekler ıslandı…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Merak edilenler

Migros hakkında

Migros hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Migros şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 3 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %6.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 8 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,9.