Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Şikayet Yaz
50Toplam şikayet 4Çözülen şikayet
11Yanıt bekliyor
%8Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Decathlon için paylaşılan 50 şikayetin 4 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Decathlon güvenilir mi?

Decathlon hakkında bu sayfada 50 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 4 tanesi çözüldü, 35 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

50İncelenebilir şikayet
%78Yanıt oranı
2,2 / 513 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Decathlon Şikayetleri ve Yorumları

35 sonuç
Erdal
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Ücretli Ev Teslimatı Olmasına Rağmen Şube Teslimatı Olarak Yönlendirildi

10.06.2026 tarihinde decathlon.com üzerinden aldığım şişme yatak siparişim TR4296111957 numarasıyla kargoya verildi ancak kargo adresime teslim edilmesi gerekirken, ben ayrıca kargo ücretini de ödemiş olmama rağmen “şubeden alınacak” şekilde yönlendirilmiş gö…

Marka yanıtı

Merhaba Erdal Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle…

Merve profil fotoğrafı
Merve
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Kırık Koşu Bandı Acil Alınamıyor ve İade Süreci Durakladı

19.05.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden babam için “Katlanır Koşu Bandı – 14 km/sa Milor Domyos” model koşu bandını sipariş ettim. 22.05.2026 tarihinde teslim edilen ürünü açtığımda aynasının kırık olduğunu gördüm, hemen fotoğraflarını çek…

Marka yanıtı

Merhaba Merve Hanım, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilm…

Ebru profil fotoğrafı
Ebru
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon’da Koşu Bandı Arızası ve 3 Aylık Çözüm Bekleyişi

2024 yılı Temmuz ayında Decathlon internet sitesi üzerinden yaklaşık 23.000 TL bedelle, taksitli ödeme ile Domyos Run 100E-A model koşu bandı satın aldım. Ürünü evde, haftada ortalama 3 gün olacak şekilde kullanıyordum. Mart 2026 başında koşu bandı arızalandı…

Marka yanıtı

Merhaba Ebru Hanım, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ek…

Mustafa
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Abonelikten Çıkma Bağlantısı Çalışmıyor

Decathlon’dan yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kampanya içerikli e-postalar alıyorum. Bu e-postaların alt kısmında yer alan iletişim tercihleri ve abonelikten çık bağlantılarını pek çok defa denememe rağmen sistem sürekli beni yeni hesap açma ekranına yönlendi…

Marka yanıtı

Merhaba Mustafa Bey, Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dol…

Kamil profil fotoğrafı
Kamil
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Siparişimde İki Uyku Tulumu Eksik ve Cevap Bekliyorum

Decathlon’dan internet üzerinden TR4229875307 numaralı siparişim ile üç adet uyku tulumu, bir adet kamp zemin matı ve bir adet şişme yatak satın aldım. Ürünlerim 16 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paket içinden yalnızca bir adet uyku tulumu çıktı, diğer i…

Marka yanıtı

Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişler…

İsmail
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Teslimatı Yapılmayan Sipariş ve Aktif Olmayan Takip Numarası nedeniyle Tam İade Başvurusu

08.05.2026 tarihinde Decathlon online mağazadan ayakkabı, short, çorap ve havlu bileklik içeren bir sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde güncel bir teslimat zamanı bilgisi de görünmüyor. Siparişime a…

Marka yanıtı

Merhaba İsmail Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayı…

Niyazi profil fotoğrafı
Niyazi
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Denizli Decathlon Mağazasında Çalışanın Haksız Suçlaması ve Saygısız Davranışı

Dün saat 18.30 civarında Denizli’deki Decathlon mağazasında arkadaşımla kendi aramızda şakalaşırken kasadaki görevliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasadaki çalışan, arkadaşımın komik bir şey söylediğimi iddia etti. Oysa böyle bir söz söylemediğimi k…

Marka yanıtı

Merhaba Niyazi Bey, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ek…

Sümeyye
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Teslim Edilmeden Fiyat Düşüşünün İadesi Kabul Edilmedi

26.04.2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4209738214 numaralı siparişimde, ürün henüz bana teslim edilmeden kısa süre içinde indirime girdi. Aynı ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL daha aşağıya düşmesine rağmen aradaki farkın iadesi yapıl…

Marka yanıtı

Merhaba Sümeyye Hanım, Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor d…

Salih profil fotoğrafı
Salih
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Stok Yanıltması ve İptal Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

01 Mayıs 2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 1790 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Siparişim onaylandıktan yaklaşık iki saat sonra stok olmadığı gerekçesiyle TR4202090254 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak ip…

Marka yanıtı

Merhaba Salih Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız…

Erdi
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: DHL Kargo Teslimatında Bilgilendirme Yokluğu ve Tekrar Eden Aksaklıklar

Decathlon’dan yaptığım alışverişim DHL ile gönderildi ve resmen mağdur edildim. Kargo tarafıma bir türlü teslim edilmedi, ne SMS geldi ne arama yapıldı, “dağıtımda” göründüğü gün bile hiçbir biçimde kapım çalınmadı. Günler sonra gönderimin Sivas’taki DHL şube…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç…

Orbay
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: İzmir Hilltown Decathlon Mağazasında Fiyat Etiketi Karışıklığı ve Yetkili Eksikliği

17 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka AVM Decathlon mağazasında bir dalış kıyafeti inceledim. Ürünü reyonda 3.490 TL fiyat etiketiyle gördüm, kasaya geldiğimde ise fiyatın 3.990 TL olduğu söylendi. Fiyat farkını ilettiğimde reyon gö…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ula…

Berkay
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Mağazasında Kırık Termos Kapağı için Ücretsiz Yardım Talebi

Decathlon’dan yaklaşık iki yıl önce Ankara Antares AVM mağazasından aldığım 1,5 L Quechua marka termosun plastik kapağı, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde kırıldı. Kapak kırılmadan önce de sürekli gevşiyor ve su sızdırıyordu; bu yüzden baştan beri bir…

Marka yanıtı

Merhaba Berkay Bey, Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri. Sizleri bilgilendirmek isteriz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Snm profil fotoğrafı
Snm
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Kapağı Açılmayan Yemek Termosu Değişim İsteği

Bursa Korupark Decathlon mağazasından aldığım yemek termosunun kapağı, ürünü ilk kullanımımda vakum yaptı ve kesinlikle açılmadı. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde kapağın bu biçimde kilitlenmesi hem kullanım açısından imkansız hale getiriyor hem de güven…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyla ilgili sizleri bilgilendirebilmemiz için dilerseniz Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor do…

Yusuf
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Ümraniye Meydan Şubesinde Personel Davranışı nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

07.12.2025 tarihinde saat 15.30 sularında alışveriş yapmak için Ümraniye Meydan Decathlon şubesine gittim. Kasada sıra beklerken M**** isimli kadın personelin kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bana karşı konuşma tarzı ve yaklaşımı, adeta beni mağazadan kovar gib…

Marka yanıtı

Merhaba Yusuf Bey, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Selim profil fotoğrafı
Selim
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Ayakkabının Ayağıma Vurma Problemi

11 Ağustos'ta Decathlon'dan 42 numara Kalenji marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 ay kullandım, kullanımım sonucu ayakkabı ayaklarıma vurmakta ve serçe parmağımda ağrı, kızarıklık ve şişlik yaratmaktadır. Ayakkabıyı Ankara Ankamall Decathlon’a getirdim, ayakka…

Marka yanıtı

Merhaba Selim Bey , Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu…

Merak edilenler

Decathlon hakkında

Decathlon hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 50 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Decathlon şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 50 şikayetten 4 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %8.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 13 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,2.