Decathlon: Abonelikten Çıkma Bağlantısı Çalışmıyor
Decathlon’dan yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kampanya içerikli e-postalar alıyorum. Bu e-postaların alt kısmında yer alan iletişim tercihleri ve abonelikten çık bağlantılarını pek çok defa denememe rağmen sistem sürekli beni yeni hesap açma ekranına yönlendiriyor ve mevcut e-posta adresime tanımlı iletişim tercihlerini iptal edemiyorum. Bu sebeple yasal hakkım olan iletişim iznimi geri alma hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Özellikle kendi isteğimle ileti onayı vermeme rağmen, abonelikten çıkmak istediğimde bu hakkımın teknik olarak engellendiğini ve e-posta sisteminin kasıtlı olarak kapatılmış olabileceğini düşünüyorum. Tüm bu kampanya e-postaları k************@hotmail.com adresime gelmektedir.
Decathlon’un, alışveriş sırasında paylaştığım bu e-posta adresini sistemlerinden tamamen silmesini ve bu adrese yönelik tüm ticari ve bilgilendirme içerikli e-posta iletilerini derhal durdurmasını istiyorum. Ayrıca, abonelikten çıkma bağlantılarının çalışır ve erişilebilir hale getirilerek, müşterilerin iletişim tercihlerini özgürce yönetebilmesini sağlamalarını bekliyorum.
2 yanıt
Decathlon
Marka yanıtı
Merhaba Mustafa Bey,
Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konuyu incelemeye aldık.
Mümkün olan en kısa süre içinde telefon veya mail yoluyla size ulaşım sağlayacağız.
Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder,
Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon
Marka yanıtı
Merhaba Mustafa Bey,
Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.
Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder,
Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap