Dijital Platform Yayıncılık markaları hakkında şikayet var mı? 312 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Yanıt bekliyor Tod TV üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:00 civarında yıllık full paket satın aldım. Satın alma esnasında paket, aylık 339 TL X 12 ay olacak şekilde, toplam 4.068 TL olarak garanti kredi kartımdan çekildi ve ekranda başlangıç tarihi 14.08.2026, biti…
Yanıt bekliyor Exxen uygulamasına daha önce aylık standart paket üzerinden üyeydim. Yaklaşık iki aydır kartımdan, aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen her ay 275 TL çekiliyor. 23.07.2026 ve 23.08.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 2 kez, Exxen dijital açıklamasıyla 275 TL…
Yanıt bekliyor Philips 58 pus 8505 model televizyonumda Tod Türkiye uygulaması üzerinden yeni aldığım üyeliğimle maç izlemek isterken bugün “İçerik oynatılırken bir hata oluştu. (sa-31655527) ” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaştım ve maç yayınlarına hiçbir biçimde erişem…
15.08.2026 tarihinde kartımdan todtv.com.tr adına 4.068 TL çekilerek sezonluk paket satın aldım. Özellikle Süper Lig ve yurt dışı maçlarını sezon boyunca izlemek için bu paketi tercih ettim. Ancak ödemem sorunsuz şekilde alınmasına rağmen hesabıma tanımlananı…
Yanıt bekliyor Exxen’in 3 aylık ücretsiz üyelik kampanyasından yararlanmıştım. Bu ücretsiz sürenin sonunda tarafıma herhangi bir uyarı, e-posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Üyeliğin şu tarihte sona ereceği, iptal e…
Yanıt bekliyor Netflix’e kısa süre önce en yüksek paketten üye oldum ancak platformdan hiç memnun kalmadım. Üye olmadan önce pek çok film ve özellikle aksiyon içeriklerini izleyebileceğimi düşünürken, aradığım birçok film platformda bulunmuyor. Örneğin 2013 yapımı “Sabır Ta…
Cevaplandı D-Smart'ı üyesiyim. Teknik bir sorun kapsamında aradığımda bana cihaz yenilemeyi önerdiler. Kabul ettim. Ancak cihaz teslimine geldiğinde, yeni bir üyeliğin satıldığını öğrendim. Bunu da verdikleri formu imzalarken farkına vardım. Sonra arayıp böyle bir üyeli…
Merhaba Süleyman Bey, Yan Oda TV abonelik satışı esnasında size verilen bilgilerin kontrolü için müşteri temsilcisi hakkında referans…
Yanıt bekliyor Digiturk’te Yıldız Dolu paketi kullanıyordum. Aboneliğimin bitiş tarihinden yaklaşık bir ay önce pek çok defa müşteri hizmetlerine telefon ederek üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmelerde iptal talebimle ilgili herhangi bir onay verilmedi, ayrı…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi yenileme tarihinden birkaç gün önce, kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, bugün cep telefonu hattım üzerinden Netflix ücreti olarak 379,99 TL çekildi. Üyeliğimi zamanında sonlandırdığım halde hattımdan yeniden ücret alınması nedeniyle mağdur…
Uzun zamandır D-Smart tv aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır yayın sorunu yaşıyorum. Son 1,5 aydan fazladır, yani hiç televizyon izleyemiyorum. Sürekli “sinyal yok / teknik problem” uyarıları alıyorum ve yayın kendi kendine gidip geliyor; artık tamamen…
Sevgili Yağız Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreç boyunca her zaman bize ulaşabileceğin…
Yanıt bekliyor 3 gün önce tod üzerinden spor paketi online üyeliği satın aldım, ancak üyelik yaptığım günden beri uygulamayı hiç kullanamadım. Uygulamayı açtığımda sürekli “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısı alıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum…
Cevaplandı Uzun zamandır D-Smart standart üyeliği kullanmaktayım. Kumandam bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayıp yeni kumanda talebinde bulunduğumda, benden 650 TL servis ücreti isteneceği söylendi. Neden servis ücreti alındığını sorduğumda, bunun evime servis gelm…
Merhaba Okan Bey, Müşteri temsilcimiz ile yaptığınız görüşme de sizi iptal birimine aktarılmışsınız ve yoğunluk veya şebeke kaynaklı b…
Yanıt bekliyor Exxen’de standart paket üyeliğim bulunuyor ve yaklaşık üç aydır üyeliğimi iptal edemiyorum. Hem web sitesi hem mobil uygulama hem de diğer cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen, iptal işlemini başlatırken sistem sürekli beni sayfadan atıyor ve işlem hi…
Yanıt bekliyor Exxen’de daha önce Trendyol üzerinden aldığım kampanya ile 3 ay ücretsiz kullanım hakkım vardı. Bu süre bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bugün üyeliğimi otomatik olarak yenileyip kartımdan 16.08.2026 tarihinde saat 12:02’de 38…
Yanıt bekliyor Ligler başlar başlamaz tod aboneliği satın aldım, dünya kadar para ödüyorum ancak tek bir maçı bile izleyemiyorum. 1000 Mbps hızında internetim olmasına rağmen uygulama bir türlü bağlanmıyor, yayın açılmıyor. Hem Samsung marka televizyonumdan hem de telefonum…
Exxen platformundaki üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan otomatik olarak para çekilmeye devam ediyor. QNB hesabımdan geçen ay 486 TL, bugün de yine 486 TL olmak üzere toplam 972 TL tahsil edildi. Geçen ay Exxen müşteri hizmetlerini ik…
Yanıt bekliyor Exxen’deki aylık üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerine telefon ederek iptal ettirmek istedim. Görüşme sonunda temsilci, üyeliğimin iptal edildiğini ve benden artık ücret çekilmeyeceğini açıkça söyledi. Buna karşın hesabımdan Exxen adına para çekil…
Yanıt bekliyor Exxen’de daha önce sahip olduğum yalnızca Exxen üyeliğimi haziran ayının 16’sı veya 17’sinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Buna karşın 16 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL daha çekim yapıldı. Yaşanan bu haksız çekim sonrası Exxen müşteri hiz…
Bein Connect’in öğrenci paketine yaklaşık üç hafta önce üye oldum ve 1188 TL ödememi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğim oluşturulduğu günden bu yana sisteme telefon numaramı tanımlayamıyorum ve bu sebeple hiçbir kanala ve yayına erişim sağlay…
Bein Connect üzerinden bugün yeni bir üyelik satın aldım ancak başından beri hizmeti kullanamıyorum. Uygulamaya hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor, hiçbir biçimde yayına ulaşamıyorum. Sorunu gidermek için defalar…