TOD Tv: Yıllık Paketin Aylık Olarak Gösterilmesi ve Düzeltme Talebi
Tod TV üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:00 civarında yıllık full paket satın aldım. Satın alma esnasında paket, aylık 339 TL X 12 ay olacak şekilde, toplam 4.068 TL olarak garanti kredi kartımdan çekildi ve ekranda başlangıç tarihi 14.08.2026, bitiş tarihi ise 14.08.2027 şeklinde yıllık paket olarak görünüyordu.
Ancak kısa süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bu paket artık yıllık değil, aylık paket olarak görünmeye başladı. Şu anda uygulamada “Süper Lig – Aylık Ödemeli Paket” şeklinde, başlangıç tarihi 15.08.2026, yenileme tarihi 15.09.2026 ve aylık paket ücreti 1.590 TL olarak yer alıyor. Başta açıkça yıllık olarak gösterilen bir paketin, sonradan sistemde aylık paket gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu konuya ilişkin Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Yıllık olarak satın alıp ödemesini peşinen yaptığım bu full paketin, satın almış olduğum andaki gibi tekrar 14.08.2026 – 14.08.2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde yıllık paket olarak tanımlanmasını istiyorum. Ödemeye ilişkin dekont ve hesap hareketi ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
2 yanıt
Aykut
Yorum
Tod uygulaması üzerinden Süper Dolu Paketi (Yıllık) satın aldım. Aylık 339 TL taksitle 12 ay boyunca, toplamda 4.068 TL olacak şekilde Garanti Bankası kredi kartımdan ödeme alındı ve satın alma onay ekranında aboneliğimin 14.08.2026 başlangıç, 14.08.2027 bitiş tarihli yıllık paket olarak göründüğünü açıkça gördüm.
Sonrasında hesabıma tekrar baktığımda paketimin yıllık yerine aylık pakete döndüğünü farkına vardım ve yalnızca Süper Lig maçlarına erişebildiğimi gördüm. Satın alma aşamasında vaat edilen diğer hak ve içeriklerin hiçbirinden yararlanamadım. Hesabımda şu an “Süper Lig – Aylık Ödemeli Paket” şeklinde görünen bu durum, yaptığım yıllık paket ödemesiyle kesinlikle uyuşmuyor.
Bu süreç boyunca tod müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye bağlanamıyorum. Hem ödemenin şekli hem de paket içeriği konusunda mağdur ediliyorum ve destek hattına da ulaşamıyorum.
Ödemelerim ve satın alma onayı ortadayken, aboneliğimin tekrar yıllık “Süper Dolu Paketi (Yıllık) ” şeklinde düzeltilmesini ve söz verilen tüm haklarımın eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara ve ilgili mahkemelere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Aykut
Yorum
Yıllık paket satın almıştım ancak sistem paketimi aylık olarak göstermeye başladı, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve hâlâ aynı sorun sürüyor.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap