Dijital Platform Yayıncılık markaları hakkında şikayet var mı? 312 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan kampanya ile Exxen üyeliğini 1 TL karşılığında satın aldım. Kampanya koşullarına göre 3 ay ücretsiz kullanım hakkım bulunuyordu ve bu 3 aylık süre dışındaki dönem için herhangi bir ücretli devam onayı vermedim. 23.05.…
Yanıt bekliyor Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi satın aldım ve bu paketin bedelini kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Paketin süresi 2 ay önce bitti ve ben bu paketi sadece 1 yıllık, peşin ödemeli ve süresi dolunca bitecek şekilde almıştım. Buna karşın, paket s…
Trendyol Plus kampanyası üzerinden 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliği promosyon kodunu kullanarak Exxen’e üye oldum. Kampanya süresi bittikten sonra aktif bir aboneliğim görünmemesine rağmen, Exxen tarafından hâlâ düzenli olarak ödeme alınmaya devam ediliyor ve b…
Yanıt bekliyor Digiturk tarafından Trendyol Süper Lig dahil tüm maçlar ve diğer paketleri kapsayan full paket için aylık 469 TL olacak şekilde telefonla arandım ve bu paketi kabul ettim. 08.08.2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra sistemi kontrol ettiğim sırada, tarafıma…
2025 Kasım ayında web üzerinden 1 senelik tod TV Süper Lig paketini satın aldım ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Paketin süresinin Kasım 2026’ya kadar devam etmesi gerekirken, Ağustos 2026 itibarıyla hesabıma girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmam…
Türk Telekom ev interneti faturam için Nisan 2026’dan bu yana otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen sistem talimatı kabul etmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz…
Netflix üyeliğiyle ilgili yaşadığım haksız otomatik ödeme problemi hakkında yazıyorum. Eski erkek arkadaşıma ait olan bir Netflix hesabı üzerinden, son 3 aydır banka kartımdan otomatik olarak ödeme çekiliyor. Bu sabaha karşı kartımdan 372 TL, toplamda ise 3 a…
Digiturk Bein Connect “bc Sporum Yıldızı” paketimde yaşadığım haksız faturalandırma hakkında yazıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala müşteri hizmetleri ile görüşmemde bana yeni teklifler sunuldu ancak ben bu teklifleri açıkça kabul etmedim. Görüşme sı…
Yanıt bekliyor Digiturk spor paketimle ilgili 11 Temmuz tarihinde Digiturk tarafından arandım ve üyelik yenileme teklifinde bulunuldu. Bu görüşmede yenileme yapmak istemediğimi, mevcut taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ettiğimi açıkça belir…
Yanıt bekliyor Digiturk “Yıldız Dolu” paketimle ilgili yaşadığım faturalandırma sürecine dair mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digiturk aboneliğim bitmişti, yenilemeyi düşünüyordum ancak henüz karar vermemiştim. Bu sırada Digiturk tarafından arandım, o anda net bir karar…
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimin dondurma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Haziran ayında Yalova’daki Türk Telekom şubesine giderek ev internetimi dondurmak istediğimi söyledim. Orada görevli personel, bilgilerimi…
Cevaplandı Ben D-Smart tv aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhüdünün bittiğini ve iptal edileceğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bana yeni bir abonelik açtılar. Yeni aboneliğin aylık 80 TL olacağı bilgisi payl…
Sevgili Aslı Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreç boyunca her zaman bize ulaşabileceği…
Yanıt bekliyor Digiturk ile taahhütlü paketimi kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün 9. Ayda dolması gerekiyor. 29.07 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve 9. Aydan itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir taahhüt onayı verdim. Ancak kısa süre içinde bu yeni taahh…
Yanıt bekliyor Netflix aboneliğimi 14 Temmuz’da iptal ettim ve temmuz ayı için zaten 189,99 TL ödememi yapmıştım. Buna karşın hesabımdan Iyzico üzerinden Netflix adına 289,99 TL tutarında bir çekim daha yapılmış. İptal işlemi sonrasında Netflix’ten “iptal işleminizin onayı”…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür mobil hat üzerinden internete erişim konusunda ciddi sorunla karşılaşıyorum. Gün içerisinde zamanın büyük bir bölümünde internet bağlantısı olmuyor, çoğu zaman hiçbir siteye veya uygulama…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 50 Mbps VDSL ev interneti bağlatmama rağmen, bağlantı sağlandığı günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız hiçbir zaman vaat edilen hızın yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 16 Mbps civarında…
Yanıt bekliyor 28 Temmuz saat 16.40 civarında Digiturk müşteri temsilcisi E**** isimli satış danışmanı tarafından telefonla arandım. İzmir’de ikamet ediyorum ve arama 0212 945 71 73 numaralı hattan yapıldı. Görüşme sırasında üyeliğimi neden iptal ettiğimle ilgili olarak ban…
Cevaplandı D-Smart TV/Film/Dizi + İnternet paketim için 18 veya 19 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet kullanamıyoruz. 20.07.2026 Pazartes…
Merhaba Vedat Bey, Nakil talebiniz alt yapı servis sağlayıcınız tarafından iade edilmiş ve süreci yeniden ilerletmiştik. Her firmanın…
Exxen’in geçen yıl sunduğu 3 aylık ücretsiz deneme hakkını kullanmıştım. Kısa süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için hesabımı sildim ve herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündüm. Ancak bu yıl 14 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 7158 i…
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için Yan Oda ürün paketi satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihinde onay verdiğim bu paketin bağlantısı, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Pek çok defa D-Smart müşteri hiz…
Sevgili Soner Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok…