TOD Tv: Bein Connect Üyeliği Onaysız Yenilendi ve 2.200 TL Haksız Faturalandırıldı

Bein Connect üzerinden Eylül 2025 tarihinde bir üyelik satın aldım. Bu üyeliğin Eylül 2026 başında bitmesi, taahhüdün sona ermesi ve yayınların kesilmesi gerekirken, üyelik sürem bittikten sonra da faturalandırmanın devam ettiğini gördüm. Sistemde tarafıma yaklaşık 2 aydır, toplamda 2.200 TL civarında borç çıkarıldığını farkına vardım.

Bu süre zarfında herhangi bir onayım, yenileme talebim veya üyeliğin devamına dair bir iznim olmamasına rağmen hesabım borçlandırılmış durumda görünüyor. Site üzerinden ödeme yapmayacağımı özellikle belirttim ancak buna karşın tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir aramamda canlı müşteri temsilcisine yönlendirilmedim, bu sebeple sorunu muhatabına aktararak çözme imkanı bulamadım.

İzinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faturalandırmanın iptal edilmesini, hesabıma yansıtılan yaklaşık 2.200 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve üyeliğimin/hesabımın sonlandırılmasını istiyorum.