Dijital Platform Yayıncılık markaları hakkında şikayet var mı? 312 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Netflix üyeliğimi yaklaşık 3–4 ay önce uygulama üzerinden iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, bu tarihten beri her ay Turkcell faturamdan toplamda yaklaşık 800 TL civarında ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğim aktif olmadığını sanırken, faturama yansıtılan bu…
Tod uygulaması üzerinden Süper Lig paketini uygulama içi satın alma ile aldım, ücret kartımdan tahsil edildiği halde maçları izleyemiyorum. Yayına girmeye çalıştığımda sürekli “izleme yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve en…
Yanıt bekliyor Tod TV pişmanlıktır. Cep tablet TV paketim olmasına rağmen bir aydır televizyondan maç yayını izleyemiyorum. Oturumunuz sonlandırılmıştır diyor yeniden giriş yapıyorum profil ekle diyor sonra tekrar oturumunuz sonlandırılmıştır diyor. Bin pişman oldum satın a…
Exxen’de 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Ancak kısa süre sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım, bu sebeple üyeliğimi kendim iptal etme imkanım olmadı. Şubat ayının 5’inden sonra aldığım bu deneme üyeliği sonrasında, Ziraat Bankası kartımdan 2 ay boyunca…
Yanıt bekliyor Geçen ay, Mart 2026 döneminde Netflix’e üye oldum ve kısa süre kullandıktan sonra 14 Mart 2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Uzun süreli bir kullanımım olmamasına ve üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen 15.04.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Netflix st…
Yanıt bekliyor Digiturk ile 549 TL bedelli, evde limitsiz internet ve taraftar içerikli IPTV paketine abone oldum. Kurulum için gelen personel, IPTV kutusunu getirmediğini, önce interneti bağlayacağını, ardından TV kutusunu getirip teslim edeceğini söyledi. Ancak interneti…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’dan aldığım magnet internet hizmeti uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. Hız çok düşük olduğu için internet sayfaları çok yavaş açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Aynı zamanda telefon hattım da Türk Telekom olduğu için, mobil hattımda da çekim p…
Yanıt bekliyor Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 ay önce arandım ve taahhüt sonrası için çok yüksek, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutara göre sunulan bu ücret benim için kabul edilebilir seviy…
Cevaplandı Exxen’in 1 TL’ye 1 haftalık deneme kampanyasından yararlanarak üye oldum. Platformu beğenmediğim için bu 1 haftalık süre bitmeden aboneliğimi kendi isteğimle iptal ettim. Buna karşın 6 Nisan 2026 tarihinde banka hesabımdan iznim ve onayım olmadan 1 aylık üyel…
Sayın Orkun A. ; 07.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden size bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle payl…
Yaklaşık 6 aydır Todd TV için her ay düzenli olarak 300 TL civarında ödeme yapıyorum ancak buna karşın doğru düzgün hizmet alamıyorum. Uygulamaya her cihazdan girmeyi denedim, telefon, televizyon ve diğer cihazlarda da aynı sorunları yaşıyorum. Ne doğru düzgü…
Yanıt bekliyor Ocak ayından beri Baytok Hukuk Bürosu tarafından Digiturk abonelik sözleşmesine ilişkin açılmış bir icra dosyası gerekçe gösterilerek telefonla rahatsız ediliyorum. Digiturk, taahhüt ettiği hizmeti veremediği için aboneliğin sonlandırılması konusunda pek çok…
Cevaplandı Exxen platformunda 2025 yılında açtığım hesabımı o tarihten bu yana hiç kullanmadığım halde, 1 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hesabıma bir üyelik tanımlanarak 275 TL tutarında ücret çekildiğini farkına vardım. Hesabım p**************@gmail.com…
Sayın Equity H. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,…
Netflix Türkiye abonesiyim ve her ay 289,99 TL ödüyorum, ancak platformda özellikle Türkçe dublaj konusunda ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Sürekli fiyat artışı yapmalarına rağmen içeriklerde kayda değer bir yenilik görmüyorum ve birçok yapımda hâlâ Türkçe dubl…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi uzun zamandır iptal etmeye çalışmama rağmen Aralık ayından bu yana her ay kartımdan 379,99 TL çekilmeye devam ediliyor. Defalarca iptal işlemi yaptım, ancak buna karşın ücret kesintileri durmadı. İşlemlerin hangi hesap üzerinden yapıldığını…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi 14.05.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 16.01.2026, 10.02.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde Garanti Bankası kartımdan yeniden ödeme alındığını farkına vardım. Premium paket için yaklaşık 3 aydır 379,90 TL civarında düzenli olarak ücret kesil…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim ve ekranda 10 Mart tarihine kadar kullanabileceğim, 11 Mart tarihinde üyeliğimin iptal edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Buna karşın 15.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında hesabımdan 379,99 TL daha tahsil ed…
Yanıt bekliyor 23 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e bağlı olan 0536******* numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda Dijital Süper Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Hat taşıma işlemimden bu yana hattım arama, SMS ve internet kullanımında sorunsuz çalışmasına rağme…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Netflix aboneliği olan bir kullanıcı olarak Blacklist dizisini hem televizyonumdan hem de telefonumdan izliyorum. Ancak dizinin 4. Sezonundan itibaren Türkçe dublaj seçeneğinin bulunmadığını farkına vardım. İlk üç sezonda Türkçe dublaj varken 4.…
Cevaplandı D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağdur oluyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’daki adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL…
Sevgili Filiz Hanım, Şirketimize ilettiğiniz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi ta…