Exxen: Hesaba Giriş Yapamama ve 776 TL Onaysız Çekim için İade Başvurusu

Exxen’de 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Ancak kısa süre sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım, bu sebeple üyeliğimi kendim iptal etme imkanım olmadı. Şubat ayının 5’inden sonra aldığım bu deneme üyeliği sonrasında, Ziraat Bankası kartımdan 2 ay boyunca her ay 388 TL olmak üzere toplam 776 TL çekim yapıldığını sonradan farkına vardım. Hesabıma erişimim olmadığı için bu ücretlerden haberim olmadı.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine telefon ederek üyeliğimin iptal edilmesini sağladım, ancak hesabıma giriş yapamamama ve onayım olmadan ücret çekilmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Hesabıma erişim sağlayamadığım dönem için kartımdan çekilen toplam 776 TL tutarındaki ödemelerin incelenmesini ve bu ücretlerin bana iade edilmesini istiyorum.