Türk Telekom: Mobil Hatımda Sürekli Çekim ve İnternet Kesintisi

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.

Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aramalarda sürekli kesilmeler yaşıyorum hem de internet bağlantım çoğu zaman hiç gelmiyor. Bu yüzden bankacılık işlemleri, mesajlaşma ve iş amaçlı kullanımlarım da ciddi biçimde engelleniyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım çünkü çevremdeki deneyimlerden ve zayıf altyapıdan dolayı operatörün kendi internetinin bile birçok yerde çekmediğini görüyorum. Buna karşın hattı faturalı/faturasız olarak ücretini ödeyerek kullanmaya çalışıyorum fakat aldığım hizmet, ödediğim ücretin çok altında kalıyor.

Türk Telekom’dan yaşadığım bu yaygın çekim ve internet sorununu teknik olarak inceleyip gidermesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir kapsama kalitesi sağlamasını istiyorum.