Dijital Platform Yayıncılık şikayetleri

Exxen aylık üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce Exxen’in resmi web sitesi üzerinden tamamen iptal etmeme ve hesabımı silmeme rağmen son 3 aydır her ay kartımdan 388 TL çekilmeye devam edilmektedir. İptal işlemini yaptıktan sonra üyeliğimin sona erdiğini düşünürken,…

3 Mart 2026 tarihinde saat 11.30 sularında Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerine telefon ederek hattımı Gürcistan için yurt dışına açtırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine bir günlüğüne yurt dışına çıkıp geri döneceğimi belirttim ve bu süre boyunca tarifem…

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27 Şubat tarihinde şirketiniz tarafından telefonla arandım ve tarafıma bir üst paket teklif edildi. Konuşma sırasında paketin fiyatını pahalı bulduğumu açıkça belirttim ve ilgilenmediğimi net bir şekilde ifade ettim. Bu…

Netflix aboneliğim, isteğim ve onayım dışında sürekli yenileniyor ve hesabımdan para çekiliyor. Daha önce birkaç kez aboneliğimi iptal etmeme ve ücret iadesi almış olmama rağmen, bugün tekrar iznim olmadan 189,99 TL çekimi yapılmış ve üyeliğim yeniden aktif e…

D-Smart uydu yayını üzerinden satın alarak ücretini ödediğim sinema kanallarını bugün, 20.02.2026 tarihi itibarıyla izleyemiyorum ve ekranda sürekli “Uyarı kodu 6” hatası alıyorum. Aynı anda ulusal kanallar sorunsuz çalıştığı için sorunun benden değil, D-Smar…

Trendyol Plus kampanyası kapsamında Exxen için 3 ay ücretsiz deneme fırsatı olduğu için üyelik oluşturdum. Bu ücretsiz üyelik sürecinde platformu neredeyse hiç kullanmadım ve 3 ayın sonunda üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüğüm için ayrıca bir ip…

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullanılan internet kablosu 9 Ocak’tan bu yana kopuk durumda ve bu sebeple uzun zamandır internet hizmeti alamıyorum. Geçen süreye karşın herhangi bir kalıcı onarım yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreç boyu…

Türk Telekom’un Sancaktepe, İstanbul Fatih Mahallesi Çizmeci Sokak No: 20 önünde bulunan ve mahallemize internet sağlayan direğiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Söz konusu direk hem otopark girişini kapatıyor hem de hasarlı durumda bulunuyor…

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede mevcut Prime 60 GB tarifemin nisan ayında biteceği, bu sebeple tarife yenilemem gerektiği ifade edildi ve indirimli olduğu belirtilen yeni fiyat…

Netflix üyeliğimi 01.02.2026 tarihinde hem iOS uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yaparak iptal ettim. Buna karşın 07.02.2026 tarihinde hesabımdan 189,99 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. İptal etmiş olmama rağmen kartımdan ç…

İzmir, Karabağlar, Vatan Mahallesi 102/6 No:4 önünde, Türk Telekom tarafından yapılan kazı çalışması sonrası yol yaklaşık bir buçuk aydır çukurlu ve bozuk bir şekilde bırakıldı. Özellikle motosikletle geçerken bu çukurlar nedeniyle birkaç kez jantım eğildi ve…

Tod TV üzerinden aldığım maç paketinin ücretini peşin olarak kredi kartıyla 1.194 TL ödedim ancak ödediğim hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Evimde 1000 MB fiber internet bağlantısı olmasına rağmen Aralık 2025’te aboneliğim başladığından beri neredeyse izl…

Exxen’de standart üyelik kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır üyeliğimi iptal edemiyorum. Hem web sitesinde hem mobil uygulamalarda hem de diğer tüm cihazlardan defalarca denememe rağmen, iptal işlemini başlatırken sistem beni sürekli sayfadan atıyor ve işlem ta…

D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğ…

Netflix platformunda “Blacklist” adlı diziyi izlerken 4. Sezondan itibaren Türkçe dil seçeneğinin kaldırıldığını farkına vardım. İlk sezonlardan itibaren Türkçe dil desteği varken, 4. Sezondan sonra bu desteğin olmaması izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bi…

Netflix hesabımı arkadaşım ile ortak kullanıyoruz ve iki kişilik bir üyeliğimiz var. Hesabımızda toplam dört ayrı profil bulunuyor. 13 Ocak tarihinden itibaren iPhone cihazımdan Netflix’e giriş yapamıyorum ve her denememde “Cihazınız bu hesap için Netflix han…

Netflix abonesi olarak dizileri yıllardır hem televizyondan hem cep telefonumdan hem de masaüstü bilgisayarımdan izliyorum. Önceden birçok dizinin sezonları Türkçe dublaj seçeneğiyle birlikte sunulurken, şimdi aynı dizilerin yeni sezonlarında sadece alt yazı…

18.03.2025 tarihinde D‑Smart aboneliğim kapsamında receiver değişimi için eve gelen teknik servis elemanı Anıl Bilişim (bayi kodu: 5004**98), cihazın bağlantılarını yaparken hem özensiz hem de yanlış işlemler yaptı. HDMI kablomu Digiturk kablosu olarak taktı,…

TTNET aboneliğimin nakil işlemi için 17 Kasım’dan beri bekliyorum. Ev internetimin yeni adresim olan Balıkesir Sındırgı’daki adrese taşınması için nakil talebi oluşturmama rağmen, aradan yaklaşık 36 gün geçmesine karşın hâlâ internetim bağlanmadı ve süreç son…

Uzun zamandır Netflix hesabımda kayıtlı olan kart bilgilerimi ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Ödeme yöntemimi silmeye çalıştığımda kartımı sistemde tutmaya devam ediyorlar. Üyelik iptali verdiğimde ise iptalimi…