Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir biçimde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre so…
04/07/2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Tekra Market satıcısından Dell Vostro 15 3515 model laptop satın aldım (Sipariş No: 763 738 915). Ürünü teslim aldığım günden itibaren klavyede "ı" tuşu yerinden çıkacakmış gibi duruyordu ve touchpad çoğu zaman ç…
Yanıt bekliyor Huawei GT3 Pro akıllı saatimi İzmir KVK servisinde, garanti dışı olarak ekran değişimi için Ağustos ayında teslim ettim ve bu işlem için 9.500 TL ödeme yaptım. Ekran değişimi yapıldıktan sonra cihazda sıvı teması gerçekleşti. Bu durumun ardından saatin tamiri…
Yanıt bekliyor 2 ay önce Antalya Media Markt’tan Oppo A5 Pro model sıfır telefon satın aldım. Aldığım günden bu yana telefonumda ara ara kapanma ve ekranın gitmesi gibi sorunlar yaşıyordum, son 50 gündür ise bu problem sürekli hale geldi ve artık telefonum hiç açılmıyor. So…
Yanıt bekliyor Oppo Reno 5 Lite model telefonumda, 1 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım güncellemeden sonra ses açma ve kapama tuşları kendi kendine çalışmaya başladı. Bu sebeple telefonla rahatça konuşamıyor ve Youtube.com gibi uygulamaları kullanamıyorum. Sorun ilk defa orta…
Yanıt bekliyor Philips MG3720 model tıraş makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve ürünü genellikle banyoda sakal tıraşı için kullandım. Yaklaşık 1 ay önce cihaz hiçbir biçimde açılmamaya başladı. Bunun ardından ürünü Philips Yetkili Servisi - Cizre’ye teslim ettim. Ser…
7 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Netflix tarafından Garanti Bankası hesap kartımdan 189,99 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay bildirimi gelmedi. Durumu fark e…
Yanıt bekliyor Monster Tulpar t7 v17.1 model bilgisayarım yaklaşık 1 aydır teknik arıza nedeniyle hiç açılmıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı İstanbul şubesindeki servise yolladım ve 20 Ağustos'ta teslim aldılar. Fotoğraflarda gördüğünüz gibi 2 hafta gibi bir süre…
Dell G15 5530 model laptopumda RAM ve SSD yükseltmesi yapmak istedim. Bu işlemi kendim yaparsam garanti koşullarını bozup bozmayacağını öğrenmek için Dell müşteri hizmetlerine telefon ettim. Bana yalnızca Dparca.com üzerinden alınan parçalarla yükseltme yapıl…
Lenovo TAB 10 tabletimi yaklaşık 15 gün önce şarj olmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ana kart arızası kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek benden ücret istendi. Bu duruma…
Yanıt bekliyor 12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden kredi kartımla toplam 3428 TL tutarında sipariş ettim. Siparişim aynı gün saat 16:00’da Getir tarafından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı gün içinde 4 ayrı sipariş oluşturdum, hepsi iptal e…
Yanıt bekliyor Media Markt’tan satın almış olduğum Philips 5400 kahve makinesi için kasko sigortası yaptırdım (Kasko numarası: 13591048725). Satış sırasında, kasko kapsamında “kullanıcı hatası olmadığı sürece ürünün yenisiyle, eğer aynı ürün satışta değilse üst modeliyle de…
Yanıt bekliyor Acer Nitro 5 dizüstü bilgisayarım 15 Ağustos 2024 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 18 Ağustos’ta İstanbul Ümraniye’deki Acer Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Birkaç gün sonra garanti kapsamında onarım yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün (…
Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişime ilişkin ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade başvurusu oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya veya kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gere…
Yanıt bekliyor Geçen yıl Nazilli İsabeyli Mahallesi'nde bulunan Teknosa'dan Acer Iconia M10 tablet satın aldım. Tableti oğlum için aldık fakat ürünü aldığımızdan beri sürekli arıza yaşıyoruz. Öncelikle ekran kendi kendine basıyordu, servise gönderdik ve bu sorun giderildi.…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 8 yıldır i5 8. Nesil, 12 GB RAM’li bir bilgisayar kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. İş amaçlı kullandığım için, son dönemde eski cihazımda bazı aksaklıklar ortaya çıkınca bilgisayarımı yenilemeye karar verdim. Dell Vostro 3530…
Yanıt bekliyor Oppo A60 model telefonumu Vodafone’dan, özellikle “kurye telefonu” olarak tanıtıldığı ve sağlamlığıyla ilgili videolar gösterildiği için satın aldım. Ürünü alırken ekranının dayanıklılığı vurgulanmış, hatta ekranla çivi çakıldığı videolar paylaşılmıştı. Ancak…
Yanıt bekliyor Tod TV uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı edindiğimden beri, dizi bölümlerini indirip çevrimdışıyken izlemek istediğimde, indirdiğim bölümler gözükmüyor ve “indirilen içerik yok” işaretiyle karşılaşıyorum. Bu sorunu birkaç defa denedim ve…
Lenovo loq Intel Core i5 12450HX 24GB 512GB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar (83GS0099TR) model bilgisayarımı 26 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce bilgisayarımı her açtığ…
Yanıt bekliyor Geçen ay Aliexpress ile bağlantılı olduğu iddia edilen bir web sitesi üzerinden mağdur oldum. Öncelikle +22967759767 numaralı bir telefondan WhatsApp üzerinden turizmle ilgili bir mesaj aldım. Yanlış kişiye ulaşıldığını belirttim, ancak sohbet ilerledi ve tan…