Monster Notebook: Monster Tulpar Laptopum Tamir Sonrası Yine Açılmıyor Servis Süreci Mağduriyetim Sürüyor

Monster Tulpar t7 v17.1 model bilgisayarım yaklaşık 1 aydır teknik arıza nedeniyle hiç açılmıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı İstanbul şubesindeki servise yolladım ve 20 Ağustos'ta teslim aldılar. Fotoğraflarda gördüğünüz gibi 2 hafta gibi bir sürede serviste sözde onarım yapıldı, Bios pili, batarya ve fanlar değişti. Şikayetimde daha önce kendilerinin anakartın bir parçasını tamir ettiklerini sorunun büyük ihtimalle aynı sorun olduğunu laptopu gönderdiğim kağıda yazdım. Ayrıca aciliyetimin olduğunu yurt dışına çıkacağımı asker olduğumu 2 sefer arayarak belirttiğim halde çok geç geldi. Onu geçtim bari tamir olsaydı. Kargodan teslim almamın ardından cihaz 10-15 dakika çalıştı ve şimdi yine açılmıyor. Yani Bilgisayarımda yaşadığım açılmama problemi aynen devam ediyor.

Bu sözde tamir sürecinde ne teknik servis ile ne de müşteri hizmetleri tarafından arandım Eğer aradıklarını iddia ediyorlarsa laptopu onlara hibe edeceğimi buradan söylüyorum. Laptopun durumunu sormak için 4-5 sefer ben aradım ama müşteri hizmetleri bilirsiniz klasik robotik cevaplar. 4678₺ ödeme yaptım ve ödemenin faturası da fotoğraflardadır. Yaşadığım sorunun kanıtı da videoda vardır. İsteyene daha çok fotoğraf ve video da atarım. Sonuç olarak Monster gibi büyük, sağlam ve profesyonel bir firmanın bu kadar amatörce ve kötü bir süreç yaşatacağı aklıma gelmezdi. Dışarıda ki bilgisayarcıya götürsem galiba daha iyi olacaktı.