Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
GSM OperatörleriMarka profili

Vodafone

Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 21Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%40Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Vodafone için paylaşılan 52 şikayetin 21 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Vodafone güvenilir mi?

Vodafone hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 21 tanesi çözüldü, 31 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
4,1 / 527 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Vodafone Şikayetleri ve Yorumları

52 sonuç
Efe
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Sosyal Medya Kullanımı Sınırsız Olmalıydı, Ana Paketten Haksızca Düşürüldü

Vodafone 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Facebook ve X gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu, internet paketimden düşmeyeceği belirtiliyor. Ancak bugün, paketimin yenilenmesinden sadece yaklaşık bir hafta…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Tarife Artışına Karşı İtiraz ve Açıklama İsteği

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini aylık 314 TL ücretle kullanıyorum. Tarifemin yenilenme süreci yaklaşırken hem SMS hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma aynı tarifenin 520 TL seviyesinde yenileneceğ…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Senem profil fotoğrafı
Senem
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi ve Yetersiz Bilgi Desteği

22 Eylül 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza başvuru süreçlerini eksiksiz olarak tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Tebrikler, başvurunuz alındı” şeklinde onay da aldım. Son aşamada mobil imzaya uygun sim kart değişikliğini de yaptım. Bu noktada…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek…

Eyyüp
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Mobil Hattımda Sözleşme Sonrası Fatura Artışı Haksız ve Eksik Bilgi

Vodafone mobil hattım için yıllardır Red’li tarifeden yararlanıyordum ve yaklaşık 20 gün kullanım karşılığında 220–265 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmem bittikten sonra hiçbir onayım, bilgilendirilmem ve tarafıma uygun bir teklif sunulmadan Eylül ayınd…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Berat profil fotoğrafı
Berat
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Mobil Veri Kapalıyken Ücretli İnternet Paketlerinin Otomatik Tanımlanması ve Fatura İadesi İsteği

Vodafone faturalı hatta bağlı 5 GB’ye hazır 50 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır paketimdeki internetim bittiğinde mobil veriyi tamamen kapatıp ev internetimi kullanmama rağmen hattıma sürekli 500 MB ve 1 GB’lik ücretli internet paketleri tanımlanıp fatur…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Figen profil fotoğrafı
Figen
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: 15 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artış ve Alternatif Teklif Eksikliği

Yıllardır ailece Vodafone abonesiyiz. Kendi adıma kayıtlı 3, eşimin adına kayıtlı 2 hat bulunuyor ve bu hatları ben, eşim, oğlum, annem ve kayınvalidem kullanıyoruz. Yani uzun zamandır çok hatlı, düzenli bir Vodafone müşterisiyiz. Kendi adıma olan hatlardan b…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Abdullah profil fotoğrafı
Abdullah
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Ödeme Yaptım, Hattım Açılmadı: Sürekli Gecikme ve Eksik Bilgi

Vodafone hattım borcundan dolayı 09.09.2026 tarihinde kapandı, aynı gün Ankara Sincan’daki bir bayiden kredi kartı ile 6.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumdayım. Bu süre zarfında defalarca Vodafo…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Aykut profil fotoğrafı
Aykut
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Taahhüt Bittiğinde Yüksek Fiyatlar ve Uygun Teklif İsteği

Vodafone faturalı hat müşterisi olarak uzun zamandır hattımı düzenli şekilde kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Şu anda red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum ve aylık 512 TL ödüyorum. Uygulamada yer alan “Taahhüt Detaylarım” ekranında da…

Marka yanıtı

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işle…

Halil
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Ödeme Sıkıntısı nedeniyle Vodafone Business Hatları Kesildi ve İşimiz Durdu

Vodafone Business üzerinden iki hat satın aldık ve yaklaşık 10 gündür bu hatların faturasını ödemeye çalışıyoruz. Ne online ödeme kanallarında ne de Vodafone bayileri ve şubelerinde ödeme yapılabiliyor, hiçbir yer tahsilat almıyor. Faturamızın son ödeme tarih…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…

Bilgin
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Cayma Bedeli Hakkında Yanlış Bilgilendirme ve 596 TL İadesi İsteği

Vodafone mobil hattımın taahhüdünü 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine telefon ederek uzattım. Taahhüdü uzatmadan önce özellikle cayma durumunu sordum ve ilk bir ay içinde hattı başka operatöre taşımam veya caymam halinde herhangi bir cayma bedeli yansı…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Yusuf profil fotoğrafı
Yusuf
Çözüldü
Vodafone

Vodafone’da Taahhüt Yenilerken Uygulanan 400 TL Artışı Haksız Buluyorum

Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve iki hattımı da Vodafone üzerinden kullanıyorum. Aylık ortalama 260 TL civarında gelen faturalarım için taahhüt yenileme aşamasında bana yaklaşık 400 TL’lik bir bedel söyleniyor. Henüz bu yeni fatura çıkmadı, ancak taahhüt…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Mizgin profil fotoğrafı
Mizgin
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Müşteri Sadakatine Rağmen Aynı Fiyatlı Teklif Sunulmadı

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır aynı tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için, aynı tarifemin benzer şartlarla devam etmesini talep ederek Vodafone müşteri hizmetlerine telefon ettim. An…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Veysel profil fotoğrafı
Veysel
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Sadakate Değer Görmeyen Yüksek Ücretli Tarifeler Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorluyor

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve mevcut taahhüdüm 15.08.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasıyla birlikte tarafıma sunulan yeni Vodafone tarifelerinin hem içerik hem de ücret açısından bana hitap etmediğini ifade etmek istiyor…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Umut profil fotoğrafı
Umut
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifiyle Mağdur Müşteri

Vodafone’da yaklaşık 50 GB internet içeren bir tarifeyi taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bu ayın sonunda biteceği söylendi ve yeni dönem için sunulan paket fiyatlarının önceki tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut müşterisi olmama…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Zühal
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Taahhüt Süresi Bittiğinde Faturamda Ani Artış ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır aylık 277 TL ödeyerek kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittiği için, taahhüt sonrası tarafıma 350–400 TL bandında çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı kullanım için kısa sürede bu kadar yüksek bir artış…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Mehmet
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone'den Aşırı Faizli Telefon Kredisi nedeniyle Tekrar Eden İcra Kesintileri

Vodafone hattımın üzerine telefon aldım. Cihazı alırken 6 taksitle ve yaklaşık iki katı faizle ödemeyi kabul ederek işlem yaptım. Toplam borcum yaklaşık 18.000 TL idi. Bu borca ilişkin üç fatura ödedikten sonra maddi durumum bozulduğu için ödemelere devam ede…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Makul Tarife Teklifi İsteyen Müşteriye Vodafone'dan Katlanılmaz Ücret Artışı

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır kullandığım “5 GB 1000 dakika - 250 SMS” tarifem için aylık 180 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihim 15.08.2026 ve taahhüt sürem sona ermeden önce hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla aranarak yeni tar…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Nurdan profil fotoğrafı
Nurdan
Cevaplandı
Vodafone

Vodafone: Eski Vodafone Müşterilerine Tarife Fiyatı Artışı ve Yeni Müşterilere Uygun Fiyat

Uzun zamandır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm bitti ve yenilemem gerekiyor ancak karşıma çıkan tarife fiyatları eski bir müşteri olmama rağmen oldukça yüksek görünüyor. Taahhütlü olarak Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyordum ve…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirm…

Sibel
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: 25 Yıllık Sadık Müşteriye Fiyatlarda Yüzde Yetmiş ile Yüz Artış Teklifi

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar operatör değiştirmedim. Uzun yıllardır kullandığım tarifem Red’li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 295 TL ödediğim paket. Bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve ta…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirm…

Ebru
Çözüldü
Vodafone

Vodafone: Sadakatimi Gözardı Ediyor: Düşük İnternet Kotası ve Yüksek Ücretli Tarifeler

Vodafone hattımda uzun zamandır Red'li 30 GB 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerine telefon ederek tarifemi yenilemek ve mümkünse daha uygun bir tarifeye ge…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Merak edilenler

Vodafone hakkında

Vodafone hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Vodafone şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 21 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %40.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 27 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,1.