Vodafone için paylaşılan 52 şikayetin 21 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Vodafone hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 21 tanesi çözüldü, 31 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı Red'li 25 tarifesiyle kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle 12.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak geçebileceğim tarifeler…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Vodafone faturalı hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunmaktadır. Yaklaşık 11 aydır aktif olarak kullandığım hattıma ait Mayıs ayı faturamı incelediğim sırada, tarife bedelime ek olarak 1400 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını büyük bir şaşk…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Yıllardır Vodafone mobil hat kullanmama rağmen tarafıma diğer operatörlere göre çok daha pahalı tarifeler ve kampanyalar sunuluyor. Müşteri odaklı bir çalışma göremiyorum, müşteri sadakatimin hiçbir biçimde dikkate alınmadığını hissediyorum. Vodafone’da kalma…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Cevaplandı Yaklaşık üç ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve önce Red 60 GB tarifesini kullandım. İstanbul Pendik, Ankara Çankaya ve Kocaeli Çayırova gibi oldukça merkezi bölgelerde bulunmama rağmen hattımın internetini neredeyse hiç kullanamadım. 60 GB civ…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü 07.04.2026 ve 10.04.2026 tarihlerinde Vodafone’a ait 2019/12348 ve 2025/223720 numaralı dosyalara ilişkin kayıtlı hat borçlarımı Yapı Kredi online bankacılık üzerinden eksiksiz şekilde ödedim. Vodafone sistemlerini kontrol ettiğim sırada herhangi bir borç gör…
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işle…
Vodafone’a ait faturasız hattım, 04.01.2026 tarihinde hiçbir onayım, imzam ve kimlik doğrulamam alınmadan5382****64 numaralı Vodafone mobil hattım “Sınırsız Süper Red” adlı faturalı pakete geçirilmiştir. Hat fiili olarak kızımın elindedir, ancak hattın yasal…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Vodafone hatlarımın taahhüt süresiyle ilgili olarak Türk Telekom tarafından aranıp taahhüdümün bittiği söylenerek hatlarımın taşınması konusunda ikna edildim. Bu görüşme sonrasında iki hattım için de geçiş işlemleri başlatıldı ve ardından toplamda yaklaşık 3.…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhütlü paketim 21 Nisan’da bitecek ve yeni tarifelere bakarken anlam veremediğim bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu anda aylık 310 TL ödeyerek 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak kullanım alış…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Adıma kayıtlı üç adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu hatların numaraları 0505********44, 0505********51 ve 0546********38 olup, üçünde de aynı tarifeden yararlanıyorum. Uzun zamandır bu tarifeler için aylık yaklaşık 227 TL civarında fatura ödüyordum. Nis…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak cep telefonu satın aldım. Bu cihaz için 16/02/2026 son ödeme tarihli 11.986,25 TL ve 16/03/2026 son ödeme tarihli 11.617 TL tutarında iki adet dönem borcum bulunmaktadır. Gecikme süresi henüz 45 günü bulmamış olmas…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Kon…
Çözüldü 09/2025 dönemine ait Vodafone telefon faturamı ödemek istiyorum. Ancak numaramı başka bir operatöre taşıdığım için, Vodafone’un online ödeme sayfasında “Bu numara aktif Vodafone kullanıcısı değildir” uyarısı alıyorum. E-Devlet üzerinden de ödeme yapmak istedi…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturama, "Faturana Yansıt" özelliğiyle aldığım Netflix aboneliği için 189 TL ücret yansıtıldı. Normalde "katıl dijital" kampanyası kapsamında bu aboneliğin ücretsiz olması gerekiyordu, ancak ücretli olarak faturama eklendi. Bu…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 21 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %40.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 27 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,1.
