Vodafone: Sadakate Değer Görmeyen Yüksek Ücretli Tarifeler Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorluyor
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve mevcut taahhüdüm 15.08.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasıyla birlikte tarafıma sunulan yeni Vodafone tarifelerinin hem içerik hem de ücret açısından bana hitap etmediğini ifade etmek istiyorum. Şu anda aylık 460 TL ödüyorum ve önerilen yeni tarifelerde, sunulan içerik bu ücrete göre oldukça yetersiz kalıyor.
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını, yeni tarife seçeneklerinin makul ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum. Bu sebeple farklı bir operatöre geçmeyi ciddi biçimde değerlendirmeye başladım.
Vodafone’dan, taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha avantajlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir tarife seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2 yanıt
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap