DHL eCommerce Türkiye için paylaşılan 52 şikayetin 31 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
DHL eCommerce Türkiye hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 31 tanesi çözüldü, 21 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü Trendyol üzerinden 4 Temmuz tarihinde kedi maması siparişi oluşturdum ve ürün DHL Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 5846******27. Gönderi Aksaray ilinden çıkış yapacaktı, ben Antalya’da ikamet ediyorum. Ancak 6 Temmuz’dan bu yana takip ekranında sürek…
Sayın Eda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak v…
Çözüldü 650052308366 takip numaralı kargom 29 Haziran tarihinde DHL ecom ile kargoya verildi ve en geç 2 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ “yolda” görünmekte, varış şubesine bile ulaşmamıştır…
Sayın Levent S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma…
Çözüldü DHL Ecommerce ile bana gönderilen kargo 19 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, telefon numaram sistemde kayıtlı görünmediği gerekçesiyle adresime getirilmedi. Buna karşın kargoyu adrese getirmişler gibi gösterip, evde olmadığımı ve beni telefon…
Sayın Ahmet Talha Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye t…
DHL ecommerce ile Amazon üzerinden 540249758688 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. Adres bilgilerim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen, kargo görevlisi teslimata geldiğini iddia ederek, “hatalı adres” şeklinde yanlış ve gerçeğe ay…
Sayın Ramazan acar, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye ta…
Çözüldü 03 Haziran 2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden yaptığım alışverişin kargosu DHL ecommerce ile gönderildi. Bugün 9 Haziran 2026 olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. DHL’in kargo takip ekranında “teslimat tarihi şu a…
Sayın Yusuf A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
16 Mayıs Cumartesi günü saat 13.00–14.00 aralığında, İstanbul Üsküdar Gündöndü Apartmanı adresime yapılacak iki ayrı teslimatta DHL Fıstıkağacı şubesi kargo görevlisi tarafından kargom kata çıkarılmayarak apartman girişine bırakılmak istendi. Hepsiburada üzer…
Sayın Ömer U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Amazon üzerinden 4 adet ürün siparişi oluşturdum ve ürünler DHL Kargo ile gönderildi. 6 Mayıs 2026 tarihinde DHL dağıtıcısı beni arayarak sitenin kapı şifresini sordu, ben de kendisine doğru şifreyi verdim. Buna karşın birkaç kez denediğini, kapının açılmadığ…
Sayın Erhan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü DHL Kargo ile alıcısı olduğum bir ürünüm bulunmaktaydı. 30 Nisan’da İstanbul Avrupa yakasından Edirne Uzunköprü’ye gelmek üzere bir sipariş ettim. Cumartesi günü gönderi teslimat birimine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü özellikle…
Sayın Neslihan Oylum C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyey…
Çözüldü 09.03.2026 tarihinde DHL ile yurt içi bir gönderim yaptım ve gönderinin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Bakırköy aktarma merkezinde görünmesine rağmen sistemde durumunun “normal” olduğu söyleniyor. 3027767954…
Sayın Ercan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü Instagram üzerinden bir sayfadan pijama siparişi oluşturdum ve ürün DHL Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve DHL üzerinden adresten alım talebi oluşturdum. Bu işlem için ayrıca ücret ödedim. 29.12 tarihinde kargomun ad…
Sayın Nur Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak v…
Çözüldü DHL kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim internet siparişim 3 gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir biçimde hareket bilgisi güncellenmiyor. 19 Kasım’dan beri gönderi takip ekranında sadece transfer aşamasında olduğu yazıyor, fakat hangi transfer m…
Sayın Hüsne E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 31 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %60.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 34 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,6.
