Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Haziran 2024 tarihinde aldığım Acer Nitro 5 AN515-58 Marka ve model bilgisayarımın a klavye tuşu normal bir şekilde oyun oynarken kırıldı ve yerinden çıktı. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde tüm klavyenin değişeceği ve ücretinin tarafımdan alınacağ…
Bunları okuyanlara rehber olsun diye yazıyorum. Yoksa buraya yazayım da çözüm bulunsun beklentim yok. Aliexpress den sipariş verdiniz diyelim. Her şey yolunda gider kargo PTT Kargo engelini de geçip size ulaşırsa ve ürün sipariş verdiğiniz ürün ise, bozuk, kı…
Yanıt bekliyor İstanbul Eyüp park AVM deki Tekzen şubesinde dışarıdaki ürünlere bakarken indirimde uygun fiyatlı bir TV ünitesi gördük. İçeriye teshir fiyatı olup olmadığını sorduk. Personel normal indirimli fiyatı olduğunu ve içerideki ürünlerle fiyatının aynı olduğunu söy…
Yanıt bekliyor Monster Tulpar T7 V22.2 laptopum bir sabah aniden açılmadı. Güç tuşuna bastığımda da cihaza hiç güç gitmemeye başladı. Laptopu Monster teknik servise gönderdiğimde ana kartının yandığı söylendi, elektronik cihazlarda böyle durumlar olabileceği söylendi. Lapto…
Yanıt bekliyor Dell G15 Serisi Gaming Laptop'um için oluşan arızalarla alakalı Dell müşteri hizmetlerine telefon ettim. Cihazımın kapağında bir kırıklık olmamasına rağmen cihazımın kapağından ses geldiğini söyledim. Bu garanti dışı dediler. Sonra başka bir arıza söyledim, b…
2021 yılında aldığım Apple iPad Pro marka cihazım, kendi kendine hiç hasar görmeden kapandı ve açılmıyor. Ürünü faturası ve kutusu ile aldığım Teknosa'ya götürdüğümde, garanti süresi dolmuş olan ürünün tamiratının mümkün olmadığını söylediler ve Apple, garant…
Yanıt bekliyor Temu sisteminde meşgul hatası alıyorum. Defalarca denedim, ancak destek talebinde bulunamıyoruz çünkü yazabilmemiz için giriş yapmak gerekiyor. Kod geliyor, giriyorum, aynı hesap şifresini sıfırlıyorum, yine aynı. Temu'dan sorunun giderilmesi için destek bekl…
Ağustos 2021’de Karcher internet sitesinden FC7 Kablosuz Zemin Temizleme makinesi aldım. Daha önce de sitenizden Basınçlı Yıkama ve Buharlı Temizlik makinelerinden satın almıştım. Karcher güvendiğim ve beğendiğim bir marka olduğu Çin hep tercih ettiğim ve öne…
Merhaba, ben geçtiğimiz günlerde Ankara, Sincan, Fatih semtindeki 'GOP - Gimsa' şubesinin yemek katından evime yemek yaptırdım. Yaptırdıklarım arasında pide, döner, lahmacun, hamburger vardı. (Fişi de mevcuttur) Buraya kadar her şey normal, eve geldim ve misa…
Karcher VC Cordless OurFamily dik süpürge aldığım günden beri çekim gücü yok. Servise yolladım, filtre temizliği yapıldı denilerek aynı biçimde üstelik borusu hasar görmüş vaziyette geri yollandı (her kullanımda filtre temizliğini yapıyordum bu arada). Sorun…
Yanıt bekliyor Evime yapılan LG klima montajı sonrasında karşılaştığım manzarayla şoka uğradım. Gelen yetkili diye tabir edilen servis bir sanat eserine imza atmış. Sonrasında hatasını düzeltmesini talep etmem üzerine daha büyük bir esere imza atmış. Şu an yaptıkları işlem…
Yanıt bekliyor Huawei GT3 Pro 46mm akıllı saatimizi aldık ve vaat edilen gibi değildi günde bir şarjı bitiyordu. 15 - 20 gün kadar denedik, değişiklik olmayınca müşteri hizmetleri garanti kapsamında servise vermemiz gerektiğini söyledi. Aslında kutu açılışından itibaren arı…
Yanıt bekliyor Merhaba, 2021 yılından beri Dell G15 5500 sahibiyim. Ürüne ilişkin kronik sorunlarım hala devam etmektedir. Şöyle ki, aldığımdan 4-5 ay sonra bana göre kasadaki kronik problemden dolayı, kapak menteşesi kasayı çok zorladığından dolayı klavye kısmı kopacak gib…
Yanıt bekliyor Online olarak sipariş verdiğim Casper marka tablet aldığım hafta kullanırken şarjı birden düştü. Bu durumu önemsemeyip kullanmaya devam ettik teni aldığımız için belki tam şarj etmek gerekir diye düşündük. Fakat bu sorun daha sıklaştı. Podium AVM Vatan Bilgis…
Bir ay içinde bozulan iPad aır 5. Nesil tabletime servis incelemesi sonucu değişim kararı çıktı. Yeni gelen ve sıfır olduğu söylenen ürünü teslim aldım. Ürün tamamen kutusuz şekilde teslim edildi. Üzerindeki beyaz korumayı çıkarınca ürünün cam kısmında arka k…
Her şey bir sene önce Casper Excalibur oyun bilgisayarı almakla başladı. G770 11400H RTX 3050 Ti 32 GB RAM olan versiyonunu satın aldım. Ancak bundan beş ay önce bilgisayarı servise yolladım. Sorunum, oyun oynarken birden ekranın simsiyah olmasıydı. Yaklaşık…
Casper Excalibur cihazımı yeni aldım, garantisi devam ediyor. Hiçbir sorun yokken cihaz açılmadı, bu yüzden garantiye yolladım. 2 ay garantide kaldı ve hiçbir biçimde tarafıma aranıp bilgilendirilmeden ve bana sormadan bilgi vermeden cihazı geri yolladılar. S…
2 ay önce iPhone 14 Pro Max satın aldım. Telefonumun pil sağlığı 2 ayda %95 düştü Zorlu Center Apple'a götürdüm telefonu incelediler. Pil döngüsünde telefonu 75 kere şarj ettiğimi tespit ettiler. Telefon 500 şarj döngüsünü dahi tamamlamamasına rağmen mantıklı…
Yanıt bekliyor Dell marka garantili monitörüm kendiliğinden bozuldu çağrılarıma yardımcı olunmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 4 Kasım akşamı kullandığım sırada monitörümün alt tarafında siyah çizgi oluştu 15 dakika sonrası siyah çizginin bittiği yerden sol alt…
Yanıt bekliyor Merhaba, Şu ana kadar bilişim danışmanlığı verdiğimiz firmalarımıza daima Dell ürünlerini tavsiye ettik ve almalarını sağladık. Fakat satın aldığımız son 10 adet Dell Vostro laptop hakkında bir şikayetimizi iletmek istiyoruz. Satın aldığımız bu laptopların ek…