Dell: G15 Kronik Kasa Sıkıntısı ve Beraberindeki Sorunlar...

Merhaba,
2021 yılından beri Dell G15 5500 sahibiyim. Ürüne ilişkin kronik sorunlarım hala devam etmektedir. Şöyle ki, aldığımdan 4-5 ay sonra bana göre kasadaki kronik problemden dolayı, kapak menteşesi kasayı çok zorladığından dolayı klavye kısmı kopacak gibi kastırıyor. Bununla ilgili 2 kere servise yolladım. İlkinde ilave olarak klavye tuşlarından dolayı ekran çizikleri, ikincisinde ilave olarak hem ekran çiziği hem de wi-fi sorunu (Wi-Fi ekranda olduğu için etkilendi). Şimdi de makine çalışıyor ama ekrana görüntü gelmiyor. Kablo arızası veriyor. Açtım kontrol ettim ama bağlantılarda sıkıntı yok. Servise en son kasım ayında gitti ve 6 aylık miladını doldurdu ve ilk bahsettiğim klavye ekran bağlantı yeri kasma başladı. Kalıcı bir çözüm maalesef firma sunamadı. En son gönderdiğimdede (garanti içindeydi) bu durumu kalıcı bir şekilde çözmelerini istedim ama nafile. Dediğim gibi bu durum kronik, çünkü sonra G15 modellerinin Panel-Alt kasa bağlantı yeri majör bir şekilde değişmiş. Bir süre sonra kasanın kırılması ile sonuçlanabilir. Bu konuda kesin kararlıyım. Ya ürünü bana 6 aylık periyotlarda sorun çıkartmayacak bir hale getirin veya farkını vererek Panel-Kasa bağlantısı sağlam bir modelle takas etmemi sağlayın. Çözüme görede yasal haklarıma başvuracağım. Artık çok sıkıldım...