Vodafone: Netflix Aboneliği için Haksız Ücretlendirme Şoku
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturama, "Faturana Yansıt" özelliğiyle aldığım Netflix aboneliği için 189 TL ücret yansıtıldı. Normalde "katıl dijital" kampanyası kapsamında bu aboneliğin ücretsiz olması gerekiyordu, ancak ücretli olarak faturama eklendi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve başka bir ek ücret bulunmuyor.
Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Haksız yere alınan bu ücretin bana iade edilmesini istiyorum ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
4 yanıt
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone
Marka yanıtı
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülecekmiş, teşekkür ederim
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap