Temu için paylaşılan 52 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Temu hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 35 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü 02.05.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6425586414189 numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takibinde Dilovası / Kocaeli çıkışlı gönderinin teslim edildiği y…
Cevaplandı 13 Mart tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Sipariş numaram PK-2551748296704781950-0. Uygulamada görünen kargo takip kodu hatalı olduğu için kargonun nerede o…
Merhaba, Berk Ş.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleme…
4 Mart tarihinde Temu üzerinden kırtasiye ve hobi ürünleri içeren, PO-203-00502440973430556 numaralı bir sipariş ettim. Siparişimin DHL 195320740692 takip numaralı yurt dışı kargosu 6 Mart tarihinden bu yana “taşıma halinde” görünüyor ancak hareket etmiyor ve…
Merhaba, Firuzan K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri h…
Çözüldü Samsung Galaxy a56 model telefonumu yeni aldıktan sonra Temu uygulamasına eski telefonumda olduğu gibi telefon numaramla giriş yapmak istedim ancak birkaç gündür giriş yapamıyorum. Daha önce 546***2566 numaralı telefonumla hiçbir sorun yaşamadan hesabıma gire…
Merhaba, Hakan Y.! Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniy…
Cevaplandı 5 Mart tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.147 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş ettim. Sipariş numaram PO-203-11211276539513222. Uygulamada tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu, ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya…
Merhaba, Serkan A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hi…
Çözüldü Temu üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, 16 Şubat’tan bu yana sürekli “taşımada” görünüyor ve yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PO-203-09281209359992438 olup, ürünlerim adeta kargoda sürünüyor fakat somut hiçbir ilerleme ol…
Merhaba, Süheyla Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri h…
Cevaplandı Temu üzerinden verdiğim PO-203-04554007552631126 numaralı siparişime ait ürün elime hiç ulaşmadı. Ürün gelmeyince para iadesi süreci başlatıldı ve bana 5‑14 iş günü içinde iadenin banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinden bu yana toplam 1.…
Merhaba, Murat M.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hiz…
Temu üzerinden bir adet termos ve filtre satın aldım. Ürünler 10 Kasım’da bana teslim edildi, ben de 16 Kasım’da iade için geri gönderdim. Ancak iade başvurum, gönderilen ürünlerle uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi ve o günden beri ne ücretim iade edildi ne…
Merhaba, Mehmet G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hi…
Cevaplandı Temu’nun 6 bedava ürün kampanyasına katılmak istedim ve uygulamada/sitede istenen bütün aşamaları eksiksiz tamamladım. Son aşamada kampanya şartı gereği Temu’yu daha önce hiç kullanmamış bir arkadaşıma uygulamayı indirtip kayıt olmasını sağladım. Arkadaşım ke…
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit…
Yanıt bekliyor PO-203-05437393998713319 numaralı siparişimi 15 Ekim tarihinde Temu üzerinden verdim. Siparişin kara yolu ile en geç 2 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün ülkemize giriş yapmış görünüyor, Aras Kargo takip k…
Cevaplandı Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti…
Merhaba, Temu’da alışveriş yaptığınız için teşekkürlerimizi sunarız! Temu’da alışveriş yaptığınızda siparişiniz Temu Sipariş Koruma Pr…
Yanıt bekliyor Temu sisteminde meşgul hatası alıyorum. Defalarca denedim, ancak destek talebinde bulunamıyoruz çünkü yazabilmemiz için giriş yapmak gerekiyor. Kod geliyor, giriyorum, aynı hesap şifresini sıfırlıyorum, yine aynı. Temu'dan sorunun giderilmesi için destek bekl…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %10.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 24 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,0.
