Temu: Siparişim Bana Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor ve İade Başvurum Var
PO-203-05437393998713319 numaralı siparişimi 15 Ekim tarihinde Temu üzerinden verdim. Siparişin kara yolu ile en geç 2 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün ülkemize giriş yapmış görünüyor, Aras Kargo takip kodu da oluşturulmuş olmasına rağmen kargo firmasıyla yapılan kontrollerde ürünün Aras Kargo’ya hiç ulaşmadığı anlaşılıyor.
Sipariş hareketlerinde son güncelleme 24 Kasım tarihinde görünüyor ve o tarihten bu yana sistemde ürünün gümrükten teslim edilmeyi beklediği yazıyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. Bu sipariş için vergi dahil toplam 1.850 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Ürünümün nerede olduğunun net şekilde araştırılarak mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
Esra
Yorum
15 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden bir adet oyuncak siparişi oluşturdum. Sipariş için Aras Kargo’da bir takip kodu oluşturulmuş görünüyor ancak kargo 24 Kasım tarihinden bu yana hiçbir hareket olmadan “koda oluşturulmuş, kargoya teslim edilmemiş” durumda bekliyor. Ürün hala gümrük ve kargo sürecinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.
Uzun zamandır herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Oyuncağın vakit kaybetmeden kargoya teslim edilerek gönderilmesini ve tarafıma hızlıca ulaştırılmasını istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap