Marka Web Sayfa ve E-Satış şikayetleri

Balıkesir Ayvalık Altınova Madame Coco mağazasından yaptığım mağaza alışverişlerimde yaklaşık 3 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada ne hediye paketi bulunuyor ne de alınan ürünlere uygun doğru dürüst poşet veriliyor. Buna karşın her seferinde benden p…

Dün Madame Coco’nun online sitesi üzerinden birkaç ürün satın aldım. Bu siparişin içinde yer alan battaniye ürünü için ben herhangi bir iade ya da iptal talebi açmamış olmama rağmen, az önce gelen mailde battaniyenin “ücret iadesi tamamlandı” şeklinde sistem…

29 Haziran ve 1 Temmuz tarihlerinde Madame Coco’nun online uygulamasından 6 adet fitted çarşaf satın aldım. Bu çarşafların 2 tanesi penye, diğerleri cotton çarşaftı. Gelen çarşaflardan 3 tanesi tam bir hayal kırıklığıydı, kumaşları adeta elek gibiydi ve bu se…

22 Haziran 2026 tarihinde Bursa Görükle Madame Coco mağazasından 1.825 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında hediye paketi için 40 TL, normal poşet için ise 17 TL talep edildi. Bu rakamlar, yapılan alışveriş tutarıyla kıyaslandığında bana oldukça yük…

Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir biçimde fatura da çıkmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili m…

Yaklaşık bir hafta önce Ardahan’daki Madame Coco mağazasından Aleron Carpet isimli halıyı satın aldım. Halıyı aldığım günden beri balkona asılı olmasına ve camlar sürekli açık olmasına rağmen son derece ağır ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Öyle ki balko…

Madame Coco üzerinden verdiğim siparişe ait 187771764 takip numaralı bir gönderimim bulunmaktadır. Bu gönderim 23 Nisan resmi tatil günü dağıtıma çıkarılmıştır. Gönderinin teslim adresi bir kamu kurumu hastanedir ve resmi tatil sebebiyle kurum kapalı olduğu i…

17.03.2026 tarihinde akşam saat 8 civarında Adana Optimum AVM içindeki Madame Coco mağazasından yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün hediye almak için alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde, özellikle hediyelik olduğunu belirterek ürünü hediye paketiyle hazırlam…

15 Ocak tarihinde Kadıköy Caferağa’daki Madame Coco mağazasından hediye almak için alışveriş yaptık. Hediye paketi talep etmemize rağmen hediye paketi yapılmadı; ayrıca kasada bize bilgi verilmeden poşet bedeli olarak fişe “poşet 50 TL” şeklinde yansıtılarak…

18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilmedi, ayrıca e-posta veya SMS ile hiçbir bilgi verilmedi. Sistemsel…