Yapı Market Mağaza (Zincir) şikayetleri

28.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London model bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1105547991. Siparişi oluştururken 3–7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. B…

Koçtaş’tan Arya model bir sandalye satın aldım. Ürün elime 01.10.2026 tarihinde ulaştı ancak sandalyenin parçalarında defolar vardı, bazı parçalar eksikti ve gelen vidalar da ürünle uyumlu değildi. Ürünü kurmakta zorlandım ve defolu olduğunu net şekilde gördü…

Tekzen’in internet sitesinden 8.10.2026 tarihinde 282DX8637B numaralı siparişle bir dolap satın aldım. Ürün bugün PTT Kargo ile İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Kargo paketinde belirgin hasar olduğu için dolabın kırık olduğunu gördüm ve bu sebeple…

10.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Abete-4 kapılı, 2 çekmeceli beyaz gardırop (170X120X37) siparişi verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için randevu alındı ve 6 Ağustos tarihine kadar ekibin gelmesini bekledim…

Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, 4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatı…

Çanakkale merkezde bulunan Uysal Market, İsmetpaşa – Tekzen bölgesi şubesinde, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ satışa sunulduğunu gördüm. Reyonda yer alan ürün “RK Keçi Peyniri” olup, ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 10.06.2026 olarak belirtilm…

Koçtaş üzerinden 1103249283 numaralı siparişle aldığım, teslimatı Minar Mobilya tarafından yapılacak olan gardırop 28 Eylül 2026 tarihinden bu yana hala teslim edilmedi. Süreçle ilgili açık bir bilgi de verilmiyor. Minar Mobilya’da yetkili olduğunu söyleyen p…

20 Ağustos 2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden satın aldığım 6 adet Dallas kollu sandalye, firmanın barkod karışıklığı nedeniyle tarafıma yanlış ürün olarak teslim edilmiştir. Yanlış ürünün iadesi için başvuru yapmış olmama rağmen, kendi satın aldığım sand…

Tekzen.com.tr üzerinden 10986732 numaralı siparişimle DRP-Fulya 50 cm MDF lavabolu aynalı banyo dolabı setini, seramik lavabo dahil olacak şekilde satın aldım. Ürün 23 Temmuz’da teslim edildi, ancak tesisat ustası 23 Ağustos’ta geldiği için kargo o gün açıldı…

Motor hareket almıyor. Yedek kondansatörde taktım, çalışmıyor. Motor gövdesinde elektrik var. Bobin yanık olabilir. Bu durumda komple motor değişmesi mi gerekiyor? Biz bunu doğrudan çöpe atacağız. Yazık. Çinli para kazandı. Tekzen düşük kalitesiz ürünü ithal…

Bugün Tekzen Eyüp Park AVM mağazasına, faturamla birlikte aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ancak kasadaki görevli, iade işlemini gerçekleştirebilmem için benden banka slipi talep etti. Alışverişe ait slip artık elimde olmadığı için iade talebim kabul edi…

Koçtaş online üzerinden Decosense markalı 4 kişilik masa sandalye takımını 12 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra bana teslim edilmedi ve kargo firması ürünü tekrar satıcıya geri gönderdi. Buna karşın üzerinden yaklaşık 1,5 ay…

Koçtaş’tan online olarak balkon sandalyesi satın aldım, ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi açtım ve ürünün kusurlu olduğu kabul edildi, iade onaylandı. Ancak yaklaşık 5 gündür iade kargo sürecinde mağdur ediliyorum. Kargo…

26 Temmuz Pazar günü saat 22.12’de Çanakkale Haylaz Tekzen şubesinden 1 adet köfte ekmek ve 1 adet tavuk ekmek siparişi verdim. Saat 23.15–23.30’a kadar defalarca şubeyi aradım, her seferinde siparişimin yolda olduğu söylendi. Yaklaşık 50 dakika boyunca dışar…

Tekzen internet sitesinden RH919KX9 Lorus marka saati 449 TL fiyatla satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş işlemim sorunsuz tamamlandıktan yaklaşık bir saat sonra, hiçbir makul gerekçe belirtilmeden Tekzen tarafından siparişim iptal edildi. Tarafı…

09.07.2026 tarihinde Tekzen’den Maestro marka 20 cm masa tipi vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp çalıştırdığımda, kullanımını zorlaştıracak derecede yüksek ve anormal bir ses çıkardığını fark ettim. Sorunu fark eder etmez Tekzen…

02.05.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin çizikler vardı, arka taraflarında çivi delikleri bulunuyordu ve daha önce kurulup sökülmüş izlenimi veriyordu. Yani bana sıfır ürün yerine kulla…

04.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 1093002614 numaralı siparişim ile 19.140,00 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard kredi kartım ile gerçekleştirdim. Satın alma esnasında özellikle Worldcard’a özel su…

Tekzen Silivri Maxicity AVM mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ücretsiz kurulumunun yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ürün 21.01.2026 tarihinde sadece kargo ile adresime teslim edildi, kuruluma kimse gelmedi. Ürün teslim e…

İstanbul Eyüp park AVM deki Tekzen şubesinde dışarıdaki ürünlere bakarken indirimde uygun fiyatlı bir TV ünitesi gördük. İçeriye teshir fiyatı olup olmadığını sorduk. Personel normal indirimli fiyatı olduğunu ve içerideki ürünlerle fiyatının aynı olduğunu söy…