Tekzen: Lorus Saatinin Ödemesini Aldıktan Sonra Açıklamasız İptali

Tekzen internet sitesinden RH919KX9 Lorus marka saati 449 TL fiyatla satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş işlemim sorunsuz tamamlandıktan yaklaşık bir saat sonra, hiçbir makul gerekçe belirtilmeden Tekzen tarafından siparişim iptal edildi.

Tarafıma yalnızca siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi, iptale ilişkin en ufak bir açıklama bile yapılmadı. Ürünün bu fiyattan satışa sunulup, ödeme alındıktan sonra keyfi bir şekilde iptal edilmesi ticari ahlaka ve dürüstlük kurallarına kesinlikle uygun değildir. Bu uygulamayı tüketiciyi açıkça yanıltan ve müşteriyi mağdur eden bir davranış olarak görüyorum.

Ben, satın aldığım RH919KX9 Lorus saatimin iptal öncesinde görünen 449 TL’lik satış fiyatı üzerinden, hiçbir ek şart öne sürülmeden bana gönderilmesini istiyorum. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve yazılı biçimde bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle, ciddiyetle ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.