Koçtaş'tan Adore London Gardırop Teslimatında 20 Gün Gecikme ve Yanlış Yönlendirme

28.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London model bir gardırop siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 1105547991. Siparişi oluştururken 3–7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bugün itibarıyla yaptığım kontrollerde Ankara Mamak’a gelmesi gereken kargonun Düzce’ye yönlendirildiğini öğrendim. Bu süreç boyunca Koçtaş’ı ve ilgili lojistik firmasını defalarca aramama rağmen her defasında “sizi bilgilendireceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir yanıt verilmedi. Gönderdiğim taleplere ve açılan destek kayıtlarına rağmen mesajlarda “çözümlendi, tamamlandı” denilmesine karşın ortada ne teslimat var ne de açık bir açıklama.

Uzun zamandır bekletildiğim ve yanlış yönlendirmelerle zaman kaybettiğim için mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını, gardırobun adresime mümkün olan en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve sevkiyat süreciyle ilgili açık, anlaşılır bir bilgi verilmesini istiyorum.