Kamu Bankaları markaları hakkında şikayet var mı? 156 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Çözüldü Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ taksit ödememi yapmak istiyorum; ancak sistemde “projenize ait bilgiler güncelleme sürecinde” uyarısı çıkıyor ve Aralık 2025 taksitimi banka kartımla ödeyemiyorum. Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle telefo…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 14.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle” girişimin bloke edildiğini gördüm ve o zamandan beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve nası…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim veya tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı Ziraat Bankası’ndan 6 Aralık saat 20:49’dan itibaren adıma yapılmış gibi görünen, 1.003 TL tutarında 'başarısız işlem' içerikli SMS’ler almaya başladım. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde, her gün bu içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve mesajlarda işle…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir biçimde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyor…
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Ban…
Cevaplandı 26.11.2025 Çarşamba günü saat 19:05 civarında Ziraat Bankası üzerinden 1xbet hesabıma 7.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem bankadan başarılı olarak görünmesine rağmen para 1xbet hesabıma hiç geçmedi. Durumu canlı destek ile paylaştığımda bende…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 2024 Nisan ayında Halkbank’tan esnaf kredisi kullandım. Kredi çekerken ödeme planım ve taksit tablom net bir şekilde hazırlanmıştı ve o tarihten bu yana tüm taksitlerimi günü gelmeden, düzenli ve zamanından önce yatırıyorum. Buna karşın, üzerinden aylar geçti…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
26.11.2025 tarihinde saat 01.43’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında para hesabımdan düştü, dekontum da mevcut olmasına rağmen ödeme yaptığım site hesabıma bu tutar hiçbir biçimde yansım…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim veya tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma eriş…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı Halkbank mobil uygulamasında kart harcamalarıma ait dekontları görüntüleyemiyorum. Bugün yaptığım kart harcamalarında işlem detayına girdiğimde 'dekont bulunmuyor' uyarısı alıyorum ve hiçbir biçimde dekont ile dekont detaylarına ulaşamıyorum. Bugün içindeki d…
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/2…
16.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki 6118881125 numaralı ihtiyaç kredimin taksitini mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak yanlışlıkla bir taksit tutarı kadar, yani 35.789 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde fazla ödemenin iade…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Çözüldü 9 saat önce VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, kendi vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktardım. Ancak kısa bir süre sonra kullanılabilir bakiyem sıfırlandı ve “güvenli işlemler” bölümü tarafından hesabıma bloke kondu. Her iki hesap da bana ait ve sa…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı 23 Eylül’de yanlışlıkla Ziraat Bankası Süper Şube’ye geçiş yaptım. Önceden Niğde şubesinde, hastanede çalışan kamu personeli olarak maaş müşterisiydim. Geçiş sonrası IBAN ve hesap numaralarım değişti, bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Maaşımın eski…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Ziraat Bankası'nda hesap işlemleri sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oluyorum. Süper Şube'ye geçiş yaptıktan sonra maaş hesabım kapandı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Dün gerçekleşen bu işlem sonrası eski IBAN numaram değişmiş. Müşter…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Ziraat Bankası Super Şube’de bulunan bireysel hesabımın IBAN numarası değiştirilmiş ve eski IBAN’ım tamamen kayboldu. Bu sebeple, hesabıma yatırılması gereken belli bir meblağdaki ödeme hesabıma ulaşmadı. Sorunu öncelikle mobil uygulama üzerinden farkına vard…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım Süper Şube başvurusunun iptalini talep etmeme rağmen, 2 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Maaşımın yatmasına çok kısa bir süre kaldı ve bu süreç boyunca IBAN’ım değiştiği için mağdur oluyorum. Müşteri hizm…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…