Halkbank: Mobil Uygulamasında TOKİ Taksit Ödemesinde Sürekli Hata ve Yönlendirme Döngüsü
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ taksit ödememi yapmak istiyorum; ancak sistemde “projenize ait bilgiler güncelleme sürecinde” uyarısı çıkıyor ve Aralık 2025 taksitimi banka kartımla ödeyemiyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde beni TOKİ’ye yönlendirdiler. TOKİ ile görüştüğümde ise tekrar bankaya sormam gerektiği ifade edildi. Her iki kurum da birbirine yönlendiriyor, fakat sorun çözülmediği için taksitimi yatıramıyorum.
Aralık 2025 dönemine ait TOKİ taksitimi sorunsuz bir şekilde ödeyebilmeyi ve uygulamadaki bu hata nedeniyle herhangi bir gecikme veya mağduriyet yaşamadan sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
2 yanıt
Halkbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T. Halk Bankası A.Ş.
Ayhan
Yorum
Aynı sorun bende de var kod 1029 hatası diyor düzeldi mi sende
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap