Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın almış olduğum Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren…
Yanıt bekliyor Netflix hesabımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Ancak son zamanlarda, hem bilgisayarımdan hem de farklı telefonlardan giriş yaparken sürekli “Cihazınız bu hesap için Netflix Hanesine dahil değil” uyarısı alıyorum. Bu cihazlar aynı evde, aynı interne…
Yanıt bekliyor Lenovo TAB P11 Pro kullanıcısıyım. Tabletimin kalemini kaybettim ve Lenovo ile iletişim kurduğumda ne yazık ki yeniden kalem satın alamayacağımı, cihazın başka bir kalemle de çalışmadığını söylediler. Ürünlerinin aksesuarını temin etmeyerek kullanıcıyı mağdur…
Casper Excalibur G900 bilgisayarımı 26.04.2025 tarihinde olağan bakımı için Casper'ın Kocaeli yetkili servisi olan Albay Bilgisayar'a teslim ettim. Cihazı teslim aldıktan 2 gün sonra, gece bilgisayarı kullanırken daha önce hiç duymadığım keskin bir koku aldım…
Yanıt bekliyor Karcher SE 6.100 halı yıkama makinemin su püskürtmemesi nedeniyle teknik sorun için yetkili firmadan kayıt oluşturarak cihazımı kargo ile gönderdim. 60 gün boyunca herhangi bir yanıt verilmedi. Çağrı merkezini arayarak süreç hakkında bilgi almaya çalıştım fak…
Yanıt bekliyor Casper marka (Excalibur G870) bilgisayarımı sadece fan temizliği için teknik servise verdim. Cihazımda hiçbir sorun yokken, temizlik sonrası sert FPS drop ve ani kapanmalar yaşamaya başladım. Yani çalışan cihazı bozuk halde geri aldım! (adam akıllı 2 ay kulla…
25.12.2023 tarihinde Trendyol sitesinden aldığım Karcher se 6100 Halı ve Koltuk yıkama makinesi beni tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü aldıktan 3-4 ay sonra püskürtmede sıkıntı vardı müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ürünün benden alınıp…
Yanıt bekliyor Boyner Mağazasından aldığım 2 adet Nike marka spor ayakkabı, 7-8 ay gibi kısa sayılabilecek sürede, yapışkan kısımlarından açılma yaptı. Mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettik. Mağaza incelemeye gönderdi ve 15-20 gün arasında cevap geldi ve kullanım h…
Yanıt bekliyor Xiaomi S20 Plus robot süpürgesi aldım, ilk günden itibaren sürekli problem yaşıyorum. Servise yolladım, 10-15 gün içinde bana problem yok denilerek geri gönderildi. Hala sorunlar devam ediyor ve üründe sıkıntı olduğunu, iade istediğimi belirtmiş olmama rağmen…
Yanıt bekliyor Huawei’nin resmi web sitesinden satın almış olduğum Matepad 12X Papermate tabletin yanında hediye olarak gönderilen klavye arızalı çıktı. Klavyeyi cihazla eşleştirdikten sonra farkına vardım ki tuşlar tamamen karışık çalışıyor. Örneğin, “i” harfine bastığımda…
Yanıt bekliyor 17.05.2024 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Acer Aspire A515-56G model dizüstü bilgisayar, kullanımım sırasında sürekli siyah ekran hatası vermektedir. Bu sebeple, garanti kapsamında değişim talebiyle yetkili servise gönderilmişti…
Lenovo markasına güvenip aldık. Yarı yolda kaldık. Lenovo TAB K11 alma hatasına düştük... Ama 6 ay sonra kalemin pili bitti ve pil şu an piyasada kullanılan kalem pilden daha ince bir pil...! Türkiye de ulaşabildiğim tüm illerde ve İnternet üzerinde bu pili b…
Yanıt bekliyor Servis takip numarası BES0325000940 olan Tulpar T7 V20.5.2 17.3” Notebook cihazımı 15 Mart 2025 (cumartesi) tarihinde elden teslim ettim. Teslim ederken şikayetlerim ve isteklerim şunlardı: -Klavyemin sol tarafındaki bazı tuşlar (a, s, q, z, X, Caps Lock, Lef…
Yanıt bekliyor Bugün neredeyse 25 günlük Dell Alienware monitörümde sorun çıktı. PC'de takılırken sürekli görüntü gidip geliyordu ve baktım ki arka güç kablosunun gireceği yerde temassızlık oluyordu. Monitöre her dokunduğumda görüntü gidiyor ve tekrar kabloyla oynayıp görün…
Yanıt bekliyor Alibaba, Amazon ve Aliexpress firmalarının siparişlerini gerçekleştiren http://jyeskin.com/ sitesinde 280.000 TL'lik parama el konuldu. Jyeskin.com üzerinden girilerek bir referans kodu ile üyelik açtırıyorlar. Bana WhatsApp'tan yabancı bir kişi tarafından ul…
Casper Excalibur G770 modelini Teknosa mağazasından satın aldığımdan beri mousepad'inde donma, kasma, çalışmama sorunları var. İstediği zaman çalışıyor, istemediği zaman çalışmıyor. İlk teknik servisi aradım, driver'ı güncellememi söylediler. Onu güncelledim…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Netflix kullanan biriyim. Dün iOS işletim sistemi cihazlarımla giriş yapabilirken bugün yapamıyorum. Saçma sapan bir olay resmen. “Cihazınız bu hesap için Netflix Hanesine dahil değil” yazısı çıkıyor. Gittim arama motorundan baktım neymiş diye,…
Yanıt bekliyor Kaercher fc 5 Kablosuz Zemin Temizleme Makinesi ürünümde bir sorun oluşmuştu. Çalıştıktan 2 saniye sonra duruyor ve tekrar şarja takıp çıkarttıktan sonra tekrar çalıştırdığımda aynı sorunu yaşıyordum. Yani ürünü kullanamıyordum. Firmayı yardım almak için arad…
Yanıt bekliyor Acer Iconia tablet açılmıyor. Şarj etmiyor, garantiye giden ürün hiç dokunulmadan geri gönderildi. Saatlerce şarjda kalmasına rağmen hiçbir biçimde açılmıyor. Servise 2 kere gitti ama ilkinde batarya değişti dediler, 5 ay sonra tekrar aynı biçimde kapanmaya b…
Yanıt bekliyor Karcher se 6 Signature Line halı & koltuk yıkama makinesini su püskürtme düğmesi daha ilk kullanımda arıza çıkardı ve sürekli su püskürtmeye başladı. Dolayısıyla yasal süre içerisinde (11.12.2024 tarihinde) iade ettim. 26.12.2024 tarihinden beri her aramamda…