Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 1Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%2Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Puma için paylaşılan 52 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Puma güvenilir mi?

Puma hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 51 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
1,3 / 516 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Puma Şikayetleri ve Yorumları

51 sonuç
Vedat profil fotoğrafı
Vedat
Cevaplandı
Puma

Puma: Kısa Zamanda Tekrar Eden Kusurlu Puma Ayakkabısı için Değişim İsteğim Kabul Edilmedi

Yaklaşık 7 ay önce Arnavutköy Avlu34 şubenizde bulunan In Street mağazanızdan Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 ay sonra dikişleri patladı, buna karşın yaptığım değişim isteği kabul edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce ise bu kez ayak…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…

Merve profil fotoğrafı
Merve
Cevaplandı
Puma

Puma: Ayakkabısındaki Üretim Kaynaklı Hata için Garantiden İade ve Değişim İsteği

Trendyol üzerinden 03.07.2025 tarihinde sipariş verip 05.07.2025 tarihinde teslim aldığım Puma 386185 Carina 2.0 Jr sneaker kadın spor ayakkabıyı teslim almamın ardından bir süre hiç kullanmadım, yaklaşık 1 aydır ise düzenli olarak giymeye başladım. Kısa süre…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…

Semra profil fotoğrafı
Semra
Cevaplandı
Puma

Puma: Ayakkabısındaki Erken Parçalanma Garanti Dışı Kalite Şikayeti

11.10.2024 tarihinde Bursa Korupark SuperStep mağazasından, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek 4.600 TL bedelle Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün, henüz 2 yıllık yasal garanti süresi dolmadan, normal günlük kullanım şartlarında parç…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…

Ayşe
Cevaplandı
Puma

Puma: Ayakkabısında İlk Kullanımda Yırtılma, İade Başvurusu Reddi ve Üretim Kaynaklı Hata Şikayeti

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma Caven 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 18 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. Ayakkabıyı sadece günlük, hafif kullanımda dışarı çıkarken kullandım ve daha 10 defa bile giymeden iç arka kısm…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…

Sedat profil fotoğrafı
Sedat
Cevaplandı
Puma

Puma: Ayakkabıda Hızlı Deformasyon ve Haksız Kullanıcı Hatası

Puma’dan 212 AVM’deki mağazasından yaklaşık 8 ay önce 2.200 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4,5 ay sonra yan tarafından açılmalar ve üst kumaşında hızlı bir şekilde deformasyon farkına vardım. Zamanla bu sorunlar artark…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…

Yusuf
Cevaplandı
Puma

Puma: Yanlış Ürün ve Kişisel Veri Hatası, Uzun Teslimatın Gecikmesi ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Galatasaray Spor Kulübü’nün resmi satış kanalı GS Store’un online mağazasından 30.04.2025 tarihinde Puma markasının 2025 yılı beyaz dış saha 5 yıldızlı orijinal futbol formasını 2XL beden olarak satın aldım. Siparişim 3223137417114626 numarasıyla oluşturuldu…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…

Ayşenur
Cevaplandı
Puma

Puma: Kısa Zamanda Soyulan Puma Ayakkabısı Kullanıcı Hatası Düşünülerek Red Edildi

15 Mart 2026 tarihinde StarCity Puma mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplasanız en fazla 4 kez, sadece günlük olarak kullandım. Buna karşın ayakkabının yan tarafında ciddi biçimde soyulma meydana geldi ve ürün çok kısa sürede…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…

Cansu profil fotoğrafı
Cansu
Cevaplandı
Puma

Puma: Ayakkabının Kısa Zamanda Deforme Olması ve İade Başvurusu

Puma marka spor ayakkabıyı 6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.087 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olmasına ve çok sık kullanmamama rağmen ayakkabının üzerindeki desenlerde dökülmeler başladı ve ayakkabı belirgin şekilde deforme ol…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…

Muhammet profil fotoğrafı
Muhammet
Cevaplandı
Puma

Puma: RS-X Efekt Ayakkabısında Hızlı Yırtılma ve Dikiş Atması nedeniyle Tam İade Başvurusu

13.06.2025 tarihinde Puma’nın online sitesi üzerinden RS-X Efekt prm ayakkabı modelini P1000829297 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 5.175 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında ortaya çıkan sorunlar, ürünün kesinl…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…

Şüheda profil fotoğrafı
Şüheda
Cevaplandı
Puma

Puma: İki Ayda Yırtılan Puma Ayakkabı için Değişim Veya İade Başvurusu

Geçen sene aralık ayında İstanbul’daki Puma mağazasından satın almış olduğum spor ayakkabının arka kısmı, ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yırtıldı. Puma gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemediğim için hayal kırık…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…

Beyza profil fotoğrafı
Beyza
Cevaplandı
Puma

Puma: Kısa Zamanda Deforme Olan Puma Ayakkabı için İade Başvurum ve Garanti Sürecindeki Hayal Kırıklığım

In Street online mağazadan Puma marka günlük spor ayakkabı satın aldım ve 5 Ağustos’ta teslim aldım. Ayakkabıyı daha 3 ay bile olmadan kullanmama rağmen ön tarafında çatlamalar oluştu, görüntüsü çok kötü hale geldi ve iç astarı yırtıldı. Kısa sürede bu kadar…

Marka yanıtı

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…

Merak edilenler

Puma hakkında

Puma hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Puma şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %2.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,3.