Puma: Kısa Zamanda Deforme Olan Puma Ayakkabı için İade Başvurum ve Garanti Sürecindeki Hayal Kırıklığım

In Street online mağazadan Puma marka günlük spor ayakkabı satın aldım ve 5 Ağustos’ta teslim aldım. Ayakkabıyı daha 3 ay bile olmadan kullanmama rağmen ön tarafında çatlamalar oluştu, görüntüsü çok kötü hale geldi ve iç astarı yırtıldı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, özellikle de marka bir ürüne güvenerek bu parayı vermeme rağmen, beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderildi. Ancak ürün incelemeye iki kez gönderilmesine rağmen her defasında talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu biçimde bozulan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmem mümkün değil.

Ürünün üretim hatası olduğunu düşündüğüm için ayakkabının bedelinin bana iade edilmesini istiyorum.