Exxen: İptal Edilen Exxen Üyeliği için Haksız Ücret Çekimleri ve Geri Ödeme İsteği
Exxen aylık üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce Exxen’in resmi web sitesi üzerinden tamamen iptal etmeme ve hesabımı silmeme rağmen son 3 aydır her ay kartımdan 388 TL çekilmeye devam edilmektedir. İptal işlemini yaptıktan sonra üyeliğimin sona erdiğini düşünürken, kart ekstreme yansıyan tutarlarla çekimlerin sürdüğünü farkına vardım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve sorun giderilmedi. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden hâlen ücret tahsil edilmesini kabul etmem mümkün değil.
Haksız yere çekilen son iki aya ait toplam tutarın kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin sistemden tamamen kapatılmasını istiyorum.
3 yanıt
Exxen
Marka yanıtı
Sayın Beyza K. ;
Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız
Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacağız.
Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz.
Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen
Marka yanıtı
Sayın Beyza K. ;
08.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden size bilgilendirme sağlanmıştır.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen ekibi, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum. İade sürecinizi sorunsuz tamamladığınız için memnunum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap