Zara için paylaşılan 52 şikayetin 0 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Zara hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 0 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor Zara’nın online mağazasından yaklaşık 12 gün önce iki ayrı sipariş ettim. Toplamda 15 parça üründen oluşan siparişlerimin numaraları 5436*****57 ve 5478*****60. Teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Tar…
Yanıt bekliyor Zara online mağazadan 6 Temmuz tarihinde toplam 2.439 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir sipariş ettim. Siparişim bir gün içinde kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak ürünler hiç teslim edilmeden, benim onayım olmadan iade sürecine alındığını…
Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde artık kaçıncı sorunlu deneyimimi yaşadığımı sayamıyorum. Daha önce hesabımda isteğim ve bilgim dışında hareketler oldu, bilmediğim adreslere bilmediğim kartlarla alışverişler yapıldı ve online des…
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5428*****43 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.290 TL’lik iade tutarı aradan geçen zamana rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrasında pek çok defa Zara ile iletişim kur…
24.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5435*****43 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu. 30.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünlerden biri, 3046/043 referans numaralı ürün, paketin içinden çıkmadı. Kutu hasarlı…
Yanıt bekliyor Zara’nın online mağazasından yaklaşık üç aydır hiçbir biçimde alışveriş yapamıyorum. Bu süre zarfında 20’yi geçen sayıda sipariş denemem oldu ve denediğim tüm siparişler, kıyafet almak istediğim her defasında gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Farklı kredi k…
18.05.2026 tarihinde Zara online uygulamasından 1.690 TL tutarında bir adet pantolon satın aldım. Ürünü sonrasında iade etmek istediğimde, iade kodu oluşturmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi farkına vardım ve hesabımın ele geçiril…
Yanıt bekliyor 16 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazası üzerinden, ref. 2753/122 kodlu bir blazer ceket satın aldım ve ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 5420*****51 numarasıyla oluşturuldu. Sipariş aşamasında “mağazadan teslim al” seçeneğini yanlış an…
Zara uygulaması üzerinden siyah renk bir gömlek satın aldım, ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 16.03.2026 tarihinde iade talebi açtım, 17.03.2026’da ürünü DHL kargo ile gönderdim ve 19.03.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi.…
01.01.2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında, İstanbul İstiklal Caddesi’nde bulunan Zara mağazanızda kardeşimle birlikte alışveriş yaparken oldukça rahatsız edici ve mağdur edici bir olay yaşadım. Kardeşim mont denerken, deneme esnasında bana verdiği ve henü…
Yanıt bekliyor Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım'da bir çanta siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgi verilmedi. Çantayı hediye olarak ve indirim döneminde yaklaşık 1200 TL’ye almıştım; bu s…
Yanıt bekliyor Zara'nın mobil uygulamasından bir çanta siparişi oluşturdum. 53997584245 sipariş numaramdır. Kendi evimin adresini girdim ve mağaza seçmem gerekiyordu. Ben de en yakın mağazayı seçtim. Bulunduğum şehirde Zara mağazası yok, bu yüzden en yakın mağazadan gönderi…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 0 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %0.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,0.
