Decathlon için paylaşılan 50 şikayetin 4 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Decathlon hakkında bu sayfada 50 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 4 tanesi çözüldü, 35 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
26.04.2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4209738214 numaralı siparişimde, ürün henüz bana teslim edilmeden kısa süre içinde indirime girdi. Aynı ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL daha aşağıya düşmesine rağmen aradaki farkın iadesi yapıl…
Merhaba Sümeyye Hanım, Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor d…
Cevaplandı 01 Mayıs 2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 1790 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Siparişim onaylandıktan yaklaşık iki saat sonra stok olmadığı gerekçesiyle TR4202090254 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak ip…
Merhaba Salih Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız…
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün daha bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun ardından Mall of mağazasına giderek girişteki iade taleplerini alan birime durumu bildirdik. Mağaza ç…
Merhaba Gözde Hanım, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri e…
Decathlon’dan yaptığım alışverişim DHL ile gönderildi ve resmen mağdur edildim. Kargo tarafıma bir türlü teslim edilmedi, ne SMS geldi ne arama yapıldı, “dağıtımda” göründüğü gün bile hiçbir biçimde kapım çalınmadı. Günler sonra gönderimin Sivas’taki DHL şube…
Merhaba, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç…
17 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka AVM Decathlon mağazasında bir dalış kıyafeti inceledim. Ürünü reyonda 3.490 TL fiyat etiketiyle gördüm, kasaya geldiğimde ise fiyatın 3.990 TL olduğu söylendi. Fiyat farkını ilettiğimde reyon gö…
Merhaba, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ula…
Decathlon’dan yaklaşık iki yıl önce Ankara Antares AVM mağazasından aldığım 1,5 L Quechua marka termosun plastik kapağı, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde kırıldı. Kapak kırılmadan önce de sürekli gevşiyor ve su sızdırıyordu; bu yüzden baştan beri bir…
Merhaba Berkay Bey, Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri. Sizleri bilgilendirmek isteriz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Cevaplandı Bursa Korupark Decathlon mağazasından aldığım yemek termosunun kapağı, ürünü ilk kullanımımda vakum yaptı ve kesinlikle açılmadı. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde kapağın bu biçimde kilitlenmesi hem kullanım açısından imkansız hale getiriyor hem de güven…
Merhaba, Konuyla ilgili sizleri bilgilendirebilmemiz için dilerseniz Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor do…
Çözüldü Decathlon Ankara Anatolium mağazasının yürüttüğü kampanya sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. 05.12.2025 tarihinde saat 18:18’de tarafıma “1500 TL ve üzeri alışverişe 300 TL kupon fırsatı” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajı a…
Merhaba Sefa Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız.…
07.12.2025 tarihinde saat 15.30 sularında alışveriş yapmak için Ümraniye Meydan Decathlon şubesine gittim. Kasada sıra beklerken M**** isimli kadın personelin kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bana karşı konuşma tarzı ve yaklaşımı, adeta beni mağazadan kovar gib…
Merhaba Yusuf Bey, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Cevaplandı 11 Ağustos'ta Decathlon'dan 42 numara Kalenji marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 ay kullandım, kullanımım sonucu ayakkabı ayaklarıma vurmakta ve serçe parmağımda ağrı, kızarıklık ve şişlik yaratmaktadır. Ayakkabıyı Ankara Ankamall Decathlon’a getirdim, ayakka…
Merhaba Selim Bey , Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu…
Bu sayfada 50 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 50 şikayetten 4 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %8.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 13 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,2.
