Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Şikayet Yaz
10Toplam şikayet 0Çözülen şikayet
3Yanıt bekliyor
%0Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Vivense için paylaşılan 10 şikayetin 0 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Vivense güvenilir mi?

Vivense hakkında bu sayfada 10 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 0 tanesi çözüldü, 7 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

10İncelenebilir şikayet
%70Yanıt oranı
1,0 / 52 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Vivense Şikayetleri ve Yorumları

7 sonuç
Dialog profil fotoğrafı
Dialog
Cevaplandı
Vivense

Vivense: Mağazasında 58.000 TL Alışveriş İptali Kabul Edilmedi, Kart Limiti Bloke Oldu

22.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi üzerindeki Vivense mağazasından yaklaşık 58.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde, işlem henüz provizyonda iken bu alışverişi iptal etmek istedim. Bankamla görüştüğümde, Türkiye’deki firmaları…

Marka yanıtı

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgile…

Nurdan profil fotoğrafı
Nurdan
Cevaplandı
Vivense

Vivense: İptal Edilen 13.199 TL'lik Yatak Siparişimin Kredi Kartına Gecikmeli İadesi

3 Eylül 2026 tarihinde Vivense İzmir Çiğli mağazasından 13.199 TL tutarında bir yatak satın aldım. Ertesi gün, 4 Eylül 2026’da ürün kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı…

Marka yanıtı

Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…

Serap
Cevaplandı
Vivense

Vivense: Yatak Odası Takımında Güvenlik Sıkıntısı ve Yanıtsız Destek

2025 yılı Temmuz ayında Vivense Lapishan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürün daha altıncı ayını bile doldurmadan, gardırop ve komodinlerde ciddi üretim ve kalite kaynaklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve bu sorunlar giderek arttı. Gard…

Marka yanıtı

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…

Abdulkadir
Cevaplandı
Vivense

Vivense: Düğün Tarihine Kadar Eksik Bazalı Karyola ve Hatalı Köşe Koltuk Teslimatı için Acil Çözüm İsteği

10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe Koltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler a…

Marka yanıtı

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…

Mert profil fotoğrafı
Mert
Cevaplandı
Vivense

Vivense: Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Uzayan İade Süreci

Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi göster…

Marka yanıtı

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…

İrem profil fotoğrafı
İrem
Cevaplandı
Vivense

Vivense: Gecikmeli Teslimat, Kırık Ürünler ve Yanıtsız Hizmet nedeniyle İade Başvurusu

Vivense’den aldığım baza ve TV ünitesi ürünlerim 45 gün gibi uzun bir sürede tarafıma teslim edildi. Ürünler teslim edildiğinde ise bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Teslimatın üzerinden yaklaşık 3 gün geçmiş olmasına rağmen sorunuma dair hiçbir biçimde…

Marka yanıtı

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…

Murat
Cevaplandı
Vivense

Vivense: Brena Yatak Odası Takımının Hatalı Demirli Baza Sistemi Konforu Bozuyor

Tarsus Vivense Cetvel şubesinden Brena yatak odası takımını 180X200 ölçüsünde aldım. Ürünün alt kısmı kare boşluklu demirli bir sistemle yapılmış. Orta kısımda yer alan demir yukarıda, yan taraflar ise aşağıda kaldığı için yatağın ortası yukarı kalkık, kenarl…

Marka yanıtı

Merhaba Murat Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılar…

Merak edilenler

Vivense hakkında

Vivense hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 10 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Vivense şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 10 şikayetten 0 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %0.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 2 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,0.